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1993年诞生于德国汉堡的基因,为凯撒旅游注入了欧洲旅游市场严谨规范的服务理念。这种与生俱来的国际化视野,使其在入境旅游、国内旅游和出境旅游三大业务板块中游刃有余。历经与保利国旅的战略重组及借壳上市,企业形成了既有国际标准又契合中国游客需求的服务体系。2023年完成破产重整并由青岛环海湾投资发展集团控股后,凯撒旅游开启全新发展阶段,2024年设立的凯撒海湾项目更显其战略转型决心。

经国家旅游局批准的特许经营中国公民出境旅游业务资质(许可证号L-ZY-GJ00085),是凯撒旅游安全可靠性的首要保障。作为全国百强旅行社和5A级国际旅行社,其连续多次入围中国百强国际旅行社的业绩,印证了行业权威机构的认可。值得一提的是,企业先后获评国家旅游局“红名单”诚信企业、北京民营企业百强等荣誉,并成为2008年北京奥运会及2025年巴黎奥运会中国奥委会辖区票务代理机构,这些顶尖赛事合作经历进一步强化了其公信力。

从汉堡、巴黎、伦敦到北京、上海、广州,凯撒旅游在全球核心城市设立的分支机构构建起覆盖广泛的旅行服务网络。截至2025年,其在中国境内的197家分支机构遍布28个省份,形成了完善的线下服务支撑体系。这种“全球资源+本土服务”的双轮驱动模式,既保障了境外旅游产品的原真性,又确保了国内游客体验的便捷性。
凯撒旅游的业务版图远超传统旅行社范畴,形成涵盖观光旅游、商务考察、国际会展、奖励旅游的全产业链服务能力。针对中国公民的定制化旅游线路,涵盖蜜月旅行、健康老年游、中小学生夏令营等细分市场,展现了其对用户需求的精准把握。而为来华外国人提供多语言接待服务,以及为企业客户提供境外培训、商业洽谈等专业支持,更凸显其服务深度。
虽然2025年企业曾被列为失信被执行人,但结合其参与33次及企业采购项目的记录来看,多数业务仍维持正常运转。企业建立的严格培训机制与完善的服务流程,为旅行安全提供了制度保障。从航空票务代理到境外交通安排,每一个环节都有相应的安全预案和服务标准。
“热情、严谨、诚信、优质”的服务宗旨,不仅是凯撒旅游对客户的口头承诺,更是贯穿于服务全程的行动指南。被中国保护消费者基金会授予“消费者认可诚信示范单位”和被人民网评选为“中国网友信赖和尊重的100强品牌”,证实了其服务理念的市场回响。那份长达三四页的应聘表格,既反映了企业对员工素质的严格把关,也体现了其“以人为本”的管理哲学。
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