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在1979年的秋天,团中央书记处书记李瑞环受命筹建青联旅游部时,谁曾想到这个仅有30个床位的小招待所会孕育出未来的旅游巨头。当时的工作环境可谓“几个假内行加几间破平房”的真实写照,创业者们用煤油灯照明、用算盘计算外汇,在物资匮乏中开辟出一条前所未有的道路。
青旅总社于1980年6月27日正式成立,这个日期成为中国旅游史上值得铭记的时刻。作为十一届三中全会后国内新建的第一家旅行社,它的诞生不仅打破了我国国际旅游业长期垄断经营的格局,更开创了共青团组织直接参与经济建设的新模式。初创团队在炒豆胡同的院落里日夜奋战,1979年当年接待470人、盈利几万元的数字虽小,却像暗夜中的萤火,证明了这条道路的可行性。
随着1980年实现接待游客一万人次、创汇一千万元外汇人民币、利润一百万元的突破,青旅犹如破土的春笋,在旅游市场这片沃土中快速生长。为解决人才短缺问题,青旅率先在行业中采取从社会招收自学成才青年的创新做法,通过专业考核择优录用,这批人后来都成为了支撑青旅发展的中流砥柱。

1988年,面对旅游市场的激烈竞争,青旅总社在我国旅游行业率先成立了中青旅集团,标志着企业化运作进入新阶段。这一举措不仅整合了资源,更让青旅在标准化服务、专业化运营方面迈出了关键一步。集团的成立如同一把钥匙,打开了青旅规模化发展的大门。
1997年是青旅发展史上的重要分水岭。作为主发起人,青旅总社组建了我国旅游行业第一家以完整旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。同年12月3日,中青旅在上海证券交易所挂牌上市,这一创举使其成为中国旅游行业资本市场化的先驱者。上市不仅为青旅注入了资本活力,更推动其建立了现代企业制度,为后续发展奠定了坚实基础。
2017年的划转改革则开启了青旅的新篇章。在中央群团改革精神指引下,中青旅从共青团中央整体划转至中国光大集团,成为中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司。这次转型使青旅总社的职能从经营为主转变为管理为主,部门设置也更加规范化,包括办公室、人事处、企管部等职能部门。
中青旅的业务发展以入境旅游服务为起点,不断延伸产业价值链。从最初的单纯接待外宾,到如今形成“文旅综合体开发与建设、酒店运营与管理、会议展览与整合营销、旅行社与旅游互联网”四大核心业务板块。这种多元化战略使中青旅在激烈的市场竞争中始终保持着活力与韧性。
旗下知名企业和品牌组成了璀璨的“品牌星系”:乌镇、古北水镇成为文旅融合的典范;遨游网构建线上旅游服务平台;中青博联专注会议展览;山水时尚酒店则拓展了住宿业态。每个品牌都如同精心打磨的宝石,在各自的领域闪耀着独特光芒。
近年来,中青旅围绕“品质生活系统提供者”的企业愿景,大力发展“旅游+教育”、“旅游+体育”、“旅游+康养”三大新兴战略单元。这些创新业务不仅拓展了市场边界,更体现了企业对社会责任的担当。从服务青少年的研学旅行,到满足中青年群体的体育旅游,再到关爱老年人的康养旅游,中青旅用业务创新诠释着对全生命周期服务的深刻理解。
“青旅风格”和“青旅精神”在企业发展历程中逐渐凝结成独特的企业文化基因。这种精神被概括为:艰苦奋斗的创业精神、勇于竞争的拼搏精神、荣辱与共的协作精神。这三重精神如同稳固的三角支架,支撑着青旅走过四十年风雨历程。
“要有整体的竞争意识,要有独特的接待方式,在导游、服务标准、接待程序上要有独特性”——这些早在创业初期就确立的经营理念,至今仍在指导着企业的日常运营。从导游的每一个微笑,到行程的每一个细节,青旅人都用行动诠释着对品质的执着追求。
在企业文化传承中,青旅特别注重将国有背景与市场化机制有机融合。这种融合不仅体现在企业经营中,更深入到每一位员工的行为准则里。正是这种文化凝聚力,使青旅在经历了多次体制改革后,依然保持着鲜明的企业特色和强劲的发展势头。

中青旅将企业社会责任融入商业模式,开创了中国公益旅行的新模式。从2008年发起中国首个系列盲人公益旅行团“听海”“听风”“听城”,到面向乡村教师的“梦想旅行团”,再到为打工子弟举办的“认知身边的城市”活动,每一个项目都闪耀着人文关怀的光芒。
这些公益项目不仅仅是慈善活动,更是对“传播旅行文明,拓展生命体验”企业理念的生动实践。通过旅行的方式,中青旅搭建起不同群体之间沟通的桥梁,用专业服务传递着社会温暖。这种将商业价值与社会价值相结合的创新做法,赢得了社会各界的广泛赞誉。
在青少年成长服务方面,中青旅开展了面向西藏青少年的“教育实践活动营”、面向大学生的“中青旅事业起航工作坊”等项目,体现了企业对青少年发展的持续关注。这些举措不仅拓展了旅游的内涵,更重新定义了旅游企业的社会责任边界。
站在新的历史起点,中青旅正在筹划新的资本运作安排,持续推进产业升级。除了A股上市公司主体外,子公司中青博联、山水酒店已在新三板挂牌,这种多层次资本布局为企业未来发展提供了更多可能性。
数字化转型成为中青旅新时期的重要战略方向。旗下遨游网作为线上旅游服务平台,正在积极构建智慧旅游生态圈。通过技术创新,中青旅致力为消费者提供更便捷、更个性化的旅游体验。
随着“文旅+”战略的深入推进,中青旅将继续整合资源、优化布局,朝着“创新超越、客户信赖、社会尊重的国际化大型旅游运营商”的目标稳步前进。在这个过程中,青旅人将继续秉承创业初心,用旅行连接世界,用服务传递温暖。
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