中国旅行社总社青岛有限公司、中国旅行社总社(青岛)有限公司

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在碧海蓝天与红瓦绿树交织的青岛，旅游产业的繁荣背后，离不开专业旅行社的深耕细作。中国旅行社总社青岛有限公司与中国旅行社总社(青岛)有限公司，凭借其深厚的国资背景、多元的业务布局与卓越的服务品质，不仅赢得了市场的广泛认可，更成为推动区域旅游经济发展的中坚力量。我们将从企业发展、核心业务、运营创新、服务网络和行业贡献五大维度，全景展现这两家企业的非凡实力与独特魅力。

一、企业发展与实力积淀

企业的雄厚实力是其提供优质服务的坚实根基。中国旅行社总社(青岛)有限公司成立于1999年6月18日，是经国家批准的国有控股企业，注册资本高达2888万元人民币并已全部实缴，确保了公司运营的稳定性与可靠性。公司股权结构清晰，控股股东为中国旅游集团旅行服务有限公司，显示出其背后强大的央企支撑和规范的治理结构。

历经市场洗礼，公司展现出强大的生命力和持续的发展势头。其前身为青岛金马国际旅行社有限公司，经过数次名称变更，于2024年11月核准为现用名，这一演变过程体现了企业为适应市场而进行的战略调整与升级。截至2024年，公司员工规模已达300人，并连续获得“青岛旅游创新发展先进单位”、“青岛旅游风云榜优秀单位”等荣誉，彰显了其在行业内的领先地位。

企业的稳健发展还体现在其完善的资质认证与合规经营上。公司持有旅行社业务经营许可证和道路运输经营许可证，信用级别获评A级纳税人，这些资质与荣誉共同构筑了企业值得信赖的品牌形象。

二、核心业务与服务特色

作为综合性旅游服务商，中国旅行社总社(青岛)有限公司的业务范围覆盖了旅游产业链的多个环节。公司核心业务包括入境旅游、国内旅游及出境旅游服务，能够满足不同客户的多样化需求。特别是在景区交通服务领域，公司深耕崂山风景区，2025年累计中标该景区各游览区班车租赁项目达14项，显示出在专业细分领域的强大竞争力。

在旅游产品设计方面，公司展现了出色的资源整合能力。从报价2380元起的华东双动四日游，到9380元的新疆伊犁全景高端游，产品线覆盖了不同价位和主题，满足了从经济型到 luxury 的不同市场需求。这种多元化的产品策略使得企业能够服务更广泛的客户群体。

特别值得一提的是企业在研学旅行领域的专业布局。作为胶东研学旅游产业联盟成员，中国国旅(青岛)国际旅行社有限公司专门设计了《观星赏月走遍中国》等系列主题研学项目，服务于青岛大学、中国海洋大学等多所高校，以及海尔集团、青建集团等知名企业，展现了其在专项旅游领域的深厚积淀。

三、运营创新与技术应用

在现代化运营管理方面，中国旅行社总社(青岛)有限公司走在了行业前列。公司采用可视化大屏监控系统实施客流调度，这一创新举措在2023年五一假期单日接待7.5万人次创历史新高的情况下，依然保持了零滞留的优异记录。这种科技赋能的管理模式大大提升了运营效率与游客体验。

车辆运营管理方面，公司体现了卓越的成本控制与品质保障能力。2023年，公司投入63辆苏州金龙海格客车，车型覆盖9米与12米规格，承担年超130万人次的景区摆渡需求。值得称道的是，2012年采购的车辆累计行驶30万公里无重大故障，维保费用较同类企业低30%-40%，展现出出色的资产管理水平。

企业在人力资源建设上也颇具特色。公司拥有一支业务熟练、知识广博的管理和销售队伍，以及训练有素、服务优质的翻译导游队伍，通晓英、日、韩、德、俄、印尼语等多个语种，这种多语言服务能力为接待国际游客提供了坚实保障。

四、服务网络与资源整合

完善的服务网络是企业实力的重要体现。中国旅行社总社(青岛)有限公司旗下分支机构覆盖崂山景区等重点区域，共设有25家分支机构，其中3家为存续状态，构建了较为完善的本地化服务网络。这种网络化布局确保了企业能够为客户提供及时、便捷的服务。

在资源整合方面，企业展现出强大的协同效应。公司与各级、协会组织和500强企业保持长期合作关系，为各类型客户提供签证、机票、旅行、研学、红色旅游、商务交流等一站式专项服务。这种全方位服务能力增强了企业的市场竞争力。

企业的数字化转型也值得关注。除了官方网站，公司还积极布局新媒体渠道，通过公众号等平台与客户保持紧密互动，构建了线上线下一体化的服务生态。

五、行业贡献与社会价值

作为国有控股企业，中国旅行社总社青岛有限公司及其关联企业始终积极履行社会责任。公司参与崂山景区招投标项目累计达459次，深度融入了青岛旅游基础设施建设的进程。这种深度参与不仅为企业创造了经济效益，也为提升青岛旅游整体服务水平做出了贡献。

在推动行业标准建设方面，企业发挥了示范引领作用。中国国旅(青岛)国际旅行社有限公司首批被评选为山东省首批5A级旅行社，并获得国家旅游标准化示范单位称号，这些成就体现了企业在行业规范化发展中的重要地位。

企业的创新发展也为青岛旅游产业注入了新活力。通过加入胶东研学旅游产业联盟，企业积极参与搭建产业合作平台，促进研学旅游市场资源有效对接和高效整合，为推动研学产业健康高效发展贡献力量。

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