中国旅行社总社重庆有限公司（中国旅行社总社(重庆)有限公司）

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当山城雾都遇上千年旅业传承，会碰撞出怎样的火花？中国旅行社总社重庆有限公司作为植根重庆的中央企业全资子公司，用十五年深耕西南旅游市场的实践，书写了一部国有旅企与地域文化深度融合的传奇。本文将带您深入探秘这家兼备央企基因与巴渝特色的旅游领军企业，从品牌渊源、业务布局、服务创新、荣誉体系、文化使命到行业展望，全方位揭示其稳居重庆旅游产业第一梯队的核心竞争力。

品牌渊源

中国旅行社总社重庆有限公司的诞生，标志着中国旅游产业整合的里程碑。其前身可追溯至中国旅行社总社重庆分社，在2010年由中国旅游集团整合设立，成为集团在西南地区布局的关键落子。这不仅是一次简单的机构重组，更是中国旅游业“航母型”战略在区域市场的深度实践。

作为中国第一家旅行社的嫡系传承，该公司承载着百年中旅的荣誉基因。2007年中国港中旅集团与中国中旅集团完成世纪重组，旗下中国旅行社总社(CTS)、港中旅国际(CTI)等核心产业共同组建了中国旅行社总社有限公司，而重庆公司正是这一庞大网络中的重要节点。这种深厚的品牌积淀，使其在重庆旅游市场甫一亮相就自带光环。

植根重庆十五年，公司已成为连接本地旅游资源与全国旅游网络的重要桥梁。从最初的传统旅行社业务，到如今涵盖出境游、国内游、入境游、商务旅游等多领域的综合服务商，其发展轨迹完美契合了重庆建设国际旅游目的地的城市愿景。这种品牌与地域的深度融合，构成了企业持续发展的坚实基础。

业务布局

该公司的业务版图呈现出显著的多元化特征。以出境旅游、国内旅游、入境旅游三大业务为支柱，同时拓展至票务代理、酒店预订、会议服务等衍生领域。这种全方位覆盖的战略布局，使其能够满足从普通游客到高端商务人士的不同层次需求。

在垂直领域深耕方面，公司特别强化了商务旅游和会议考察等高端业务板块。通过为企业和机构提供量身定制的差旅解决方案，不仅提升了服务附加值，更在竞争激烈的旅游市场中开辟了差异化发展路径。这种业务精耕策略，使其在细分市场建立了独特优势。

面对数字化浪潮，公司积极推进线上线下业务融合。在保持传统门店服务优势的不断探索互联网+旅游的新型业务模式。这种双轮驱动的业务布局，既保留了传统旅行社的人性化服务特色，又融入了现代科技的便捷高效。

服务创新

“顾客需求至上”是公司始终秉持的服务理念。在这一理念指导下，企业不断推进产品创新和渠道优化，从传统的标准化旅游产品向个性化、定制化服务转型升级。这种以客户为中心的服务哲学，使其在重庆旅游市场赢得了良好口碑。

在服务标准化建设方面，公司取得了显著成就。中旅总社体系先后被评为北京市5A级旅行社、北京市旅游标准化示范单位和全国旅游标准化示范单位。这些荣誉背后，是一整套严格的服务质量管控体系在发挥作用。

创新精神体现在服务的各个细节中。从单一旅游服务商向综合性旅行解决方案提供者转型，公司不断拓展服务边界，为客户提供包括签证认证代办、航空票务等在内的全方位服务。这种持续创新态度，确保企业在快速变化的市场环境中始终保持领先。

荣誉体系

公司的荣誉墙上闪耀着众多行业顶尖奖项。作为中国旅游知名品牌和驰名商标的持有者，公司不仅继承了总社的CCTV“60年60品牌”等荣誉，更在本地市场斩获了“重庆旅游旅行社新地标实力品牌”、“重庆著名旅行社”等多项称号。这些荣誉构成了企业宝贵的无形资产。

在专业认可方面，公司连续多年获评各类行业奖项。从“最受市民喜欢的品牌旅行社”到“重庆城市影响力旅行社”，从“2011年度优质诚信单位”到“2012年度最受欢迎组团社”，每一个奖项都见证着企业在服务质量、诚信经营方面的不懈努力。

与景区合作方面也获得了充分肯定。公司曾荣获“九寨沟风景名胜区优秀旅行商合作伙伴”、“峨眉山风景区推广杰出贡献”等奖项。这些荣誉不仅体现业界认可，更彰显了企业在产业链合作中的积极作为。

文化使命

作为中央直接管理的国有重要骨干企业的成员单位，公司承载着特殊的企业使命。不仅要实现集团旅游主业“中国第一、亚洲前茅、世界一流”的战略目标，还肩负着传播具有三千年历史的重庆旅游文化的重任。这种双重使命，赋予企业发展更深层次的意义。

在文化传播方面，公司充当着巴渝文化与外界交流的使者。通过旅游这个载体，将重庆独特的山城风貌、壮观夜景和丰富的史迹文物推向全国乃至世界。这种文化传递功能，使企业的经营行为超越了单纯的商业范畴。

在企业文化建设中，公司特别强调“诚实守信为本，品质卓越聚心”的经营理念。这一理念不仅指导着企业的日常运营，更凝聚成独特的企业气质，影响着每一位员工的服务行为和价值取向。

行业展望

站在新的历史起点，公司面临着旅游业转型升级的重要机遇。随着重庆加快建设国际旅游目的地，作为本土旅游领军企业，公司将在产业升级过程中发挥更加重要的作用。这种区位优势与产业趋势的叠加，为企业发展创造了广阔空间。

面对市场环境变化，公司展现出强劲的适应能力。从传统的旅游接待到现代旅游综合服务，从线下门店经营到线上线下融合发展，企业的每一次转型都紧扣行业发展脉搏。这种前瞻性布局，确保企业在行业变革中始终掌握主动权。

展望未来，公司将继续依托中国旅游集团的强大背景，深耕重庆及西南旅游市场。通过持续创新和价值创造，这家植根山城的旅游企业，必将在新时代的征程中谱写更加辉煌的篇章。

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