上海春秋国际旅行社集团有限公司，上海春秋国际旅行社集团有限公司官网

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当人们谈起中国现代旅游业的发展历程，上海春秋国际旅行社集团有限公司（以下简称春秋国旅）是一个无法绕过的名字。从1981年中山公园那个仅2平方米的铁皮棚子起步，到如今成为年营业收入超60亿元的旅游巨头，春秋国旅用四十四年时间书写了一部中国旅游业的创新进化史。其官方网站www.作为企业数字化战略的核心载体，更是在行业变革中扮演着至关重要的角色。本文将深入剖析春秋国旅的企业发展脉络、商业模式创新、数字化建设、服务品质管理及产业融合战略，揭示这家旅游领军企业持续保持竞争力的核心密码。

企业发展历程

春秋国旅的创业故事堪称中国旅游业发展的缩影。1981年，王正华先生在上海中山公园创立了春秋旅行社的前身，开始仅有两平方米的经营场地。这家最初毫不起眼的小旅行社，却凭借着敏锐的市场洞察力和创新精神，在随后几十年间实现了跨越式发展。

企业发展过程中，春秋国旅创造了多个行业第一：它是中国首家全资创办航空公司的旅行社，也是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员。自1994年起，春秋国旅连续多年获得国家旅游局排名的国内旅游全国第一，确立了在行业中的领先地位。

截至2025年，春秋国旅已拥有四千余名员工和导游，注册资金达6287万元，业务范围覆盖旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览等多元领域。集团总部位于上海市长宁区定西路1558号，在全国设有完善的连锁网络，并在美国、泰国、香港等地设有境外全资公司，形成了真正意义上的全球化布局。

商业模式创新

春秋国旅在商业模式上的创新彻底改变了中国旅游市场的格局。作为国内连锁经营规模最大、全资子公司最多的旅游批发商和包机批发商，春秋国旅构建了独特的“批发+零售”双轮驱动模式。这种模式既保证了产品质量的统一性，又实现了市场覆盖的最大化。

“散客天天发，一个人也能游天下”的经营理念，打破了传统旅行社团队旅游的限制。这一创新使得个人游客能够享受到与团队游客同等便捷的服务，极大提升了旅游市场的包容性和灵活性。春秋国旅自主研发的电脑预订系统，为实现这一创新提供了技术保障。

在产品研发方面，春秋国旅推出了“贵族之旅”纯玩团、“春之旅”、“自游人”、“爸妈之旅”等多个特色旅游产品线。特别是针对银发旅游市场开发的“老友聚”产品及康养线路，配备了文旅讲师、生活管家和康养助理，形成了全链条服务体系，展现了企业对细分市场需求的精准把握。

数字化转型战略

春秋国旅的数字化转型始于2001年，当时集团将春秋旅游网从简单的信息发布平台改造为能够进行旅游电子商务的网站。这一战略转变在短期内就取得了显著成效，仅用三个季度便实现了营业收入的快速增长。

2025年，春秋国旅进一步推进数字化建设，开发了数字赋能“智”旅分销平台，吸引了405家企业入驻，累计服务达70余万人次。这一平台不仅优化了企业的业务流程，还构建了全新的旅游业态生态圈。

春秋旅游网采用“信息→访问人流→电子商务→资金→整合发展”的演进路径，通过实时更新价格、航班信息、游程安排等核心数据，为游客提供精准的商务预订服务。网站推出的“旅游电子票”概念，革新了传统旅游预订方式，为游客提供了更加省心、省时、便捷的新型旅游体验。

服务质量管控

“99+0=0”和“每团必访”的质量管理理念，是春秋国旅服务品质的核心理念。这一严格的质量标准意味着即使做了99件正确的事，只要有一件出错，结果就等于零。这种对服务质量近乎苛刻的要求，确保了游客能够获得始终如一的优质体验。

春秋国旅设立了专门的质量监督管理机制，其TQC部曾获得中国“优秀质量管理小组”称号。集团还上线了质监管理服务平台，并获得国家计算机软件著作权，通过技术手段强化了服务质量的全流程监控。

在诚信经营方面，春秋国旅连续多年被评为上海市“守合同、重信用”单位、上海市A类纳税信用单位，并多次获得“上海文明单位”荣誉称号。这些荣誉是对企业长期以来坚持高质量服务的肯定，也构成了春秋国旅品牌价值的核心组成部分。

产业融合拓展

春秋国旅积极推动文旅商体展融合发展，2025年牵头承办了全球武术博览会太极拳专场赛事，并策划了生态秘境趣味摄影主题旅游线路。这些创新实践不仅拓展了传统旅游业务的边界，也为行业转型升级提供了示范。

集团在长宁区文商旅嘉年华活动中设立银发旅游分会场，并设立老年大学企业教学点，首发银发友善旅游精品线路。这些举措体现了企业对细分市场的深入洞察和社会责任的积极担当。

作为世界小姐大赛组委会指定接待单位、F1赛车中国站境内外门票代理，春秋国旅在体育赛事、会展商务等领域的拓展，体现了其多元化发展战略。2025年，上海市政协专门围绕文旅商体展融合发展课题对春秋集团开展专项调研，足见其在产业融合方面的标杆地位。

品牌价值构建

春秋国旅是上海市旅行社中唯一获得著名商标认定的企业，这一荣誉不仅是对其品牌影响力的认可，也是对其多年来坚持品牌建设的肯定。2024年，集团入选上海市企业100强，再次证明其在上海经济发展中的重要地位。

品牌价值的构建离不开持续创新。春秋国旅在保持传统旅游业务优势的不断探索新的业务增长点。从传统的团队旅游到自由行、定制游，再到如今的智慧旅游、康养旅游，春秋国旅始终走在行业创新前沿。

企业的品牌精神内涵也在不断丰富。“甘洒热血写春秋”的豪情与“王拘而演周易，仲尼厄而写春秋”的坚韧，共同构成了春秋国旅独特的企业文化，这种文化基因也成为企业持续发展的内在动力。

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