徐水生活；徐水便民生活

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在河北保定的怀抱中，徐水区正悄然编织着一张覆盖城乡、触手可及的便民服务网络。这里的生活，早已超越了传统县域的范畴，演变为一种将政务服务、社区关怀、数字智能与民生改善深度融合的现代图景。从区级政务大厅到村头服务站，从“刷脸”就医到共享工具，徐水的便民举措正像毛细血管一样渗透进日常的每个角落，重新定义着“宜居”与“幸福”的内涵。这不仅仅是一种行政效率的提升，更是一场关于生活品质的温情革命，让每一位居民都能在“家门口”感受到时代的便捷与城市的温度。

政务服务：家门口的“智慧客厅”

走进徐水区的任何一级政务服务场所，你都能感受到一种高效与温情并存的气息。区级政务服务中心如同一个“智慧大脑”，集中了全区高达85%的政务服务事项和91%的行政许可事项，几乎涵盖了企业与个人所需的各类审批。这里没有冰冷的柜台与漫长的等待，取而代之的是“综合受理窗口”的一站式服务和“不打烊”窗口的贴心守候。网上办、预约办成为常态，数据代替群众“跑腿”，将繁琐的流程化解于指尖。

服务的触角并未止步于城区。在全区14个乡镇，行政综合服务中心实现了全覆盖，成为疏通便民利企“毛细血管”的关键节点。更令人惊叹的是，这张网已延伸至最基层的社区与村落。徐水区全力推进村（社区）综合服务站建设，在全区325个村（社区）中，已有318个建立了标准化、规范化的服务站，真正将服务送到了百姓的“屋檐下”。通过“综合服务站+裕农通”的创新融合模式，这些站点化身微型政务枢纽，集政务服务、供销服务、金融服务、邮政服务于一体，可办理事项拓展至20项，让村民缴纳社保、领取补贴、邮寄包裹等事务无需再奔波进城。据统计，仅2022年9月，通过此类服务站完成的民生场景缴费就超过3500笔，金额逾20万元，数字背后是成千上万次免于奔波的路程。

数字赋能：无感结算的智慧生活

在徐水，科技不再是遥远的概念，而是化作就医购药时一次顺畅的“刷脸”体验。区医疗保障局大力推广的“刷脸结算”新模式，标志着医保服务从“卡时代”、“码时代”迈入了“人脸时代”。患者在定点医疗机构或药店，无需携带实体卡或手机，只需面对终端设备轻轻一刷，即可完成身份核验与费用结算，整个过程瞬间完成，实现了真正的“无感结算”。

这项变革的核心在于“智慧医保终端”的广泛铺设。截至目前，徐水区已为329家定点医药机构配备了432台刷脸设备，并全部上线运营。更贴心的是，“病区床旁结算”等创新场景的应用，让住院患者不出病房就能办完出院手续，极大提升了就医体验与效率。所有这一切都建立在“实名+实人”的安全核验技术之上，在带来极致便利的牢牢守护着个人信息与医保基金的安全底线。这不仅是技术的升级，更是服务理念的升华，体现了徐水打造“幸福医保”、“阳光医保”品牌的决心。

社区和谐：邻里守望的温情港湾

便民生活不仅关乎办事效率，更关乎心灵归属与社区温度。在徐水的各个社区，居委会扮演着“贴心管家”的角色，用心用情编织着和谐邻里关系。他们联系城区医院为社区老年人提供免费体检，守护“夕阳红”的健康；组织志愿者队伍维护环境卫生与生活秩序，共筑美好家园；消防、防疫、防诈骗宣传常态化，为居民拉起安全防线。

当邻里间出现小摩擦、小纠纷时，社区工作者又化身“调解员”，及时介入、耐心沟通，将矛盾化解在萌芽状态，消除了许多潜在的安全隐患。社区的文化生活同样丰富多彩。图书室、书画室、健身室、儿童活动室等设施全天候向居民开放，成为了充电学习、休闲娱乐的好去处。逢年过节，由居委会牵头，物业公司、社区商户与居民、孩子们欢聚一堂，举办联谊活动，让冰冷的楼宇间充满了欢声笑语与人情味。这些点点滴滴的关怀，让社区从一个居住空间，升华为一个充满互助与友爱的温情港湾。

农村新貌：共享理念下的品质提升

徐水的便民春风同样吹遍了广袤乡村，带来了生产生活方式的深刻变革。在东釜山乡，一种创新的“共享工具”模式解决了村民的大难题。村里通过集体购置那些使用频率不高却又不可或缺的小众农具、维修工具，供村民免费或有偿共享，既避免了家家户户重复购买的浪费，又确保了在需要时能及时用上，为农业生产和日常生活带来了极大便利。

与此一场关乎民生品质的“厕所革命”也在稳步推进。徐水区通过“项目+奖补”双渠道，统筹推进“粪污收集+治理”双模式，大力实施农村户厕改造。对于已铺设管网的村庄，直接改造水冲式卫生厕所并接入管网；对于其他地区，则积极探索奖补模式，充分尊重民意，引导群众主动参与。曾经“夏天臭烘烘、苍蝇乱飞”的院子，变成了干净整洁、一键水冲的卫生空间。正如户木乡徐家庄村村民贾文义所感慨的：“和城里人一样，住着更舒心。” 这项工程不仅改善了人居环境，更提升了村民的卫生观念与生活尊严。区在推进改造的也致力于建立健全长效管护机制，确保改造成果能够长期惠民。

办事革命：“四办”勾勒的效率蓝图

支撑起整个徐水便民服务体系高效运转的，是一套系统化的政务服务改革逻辑，即全面推进的“四办”举措。“马上办”聚焦效率，通过优化流程、压减材料，让简易事项实现100%即来即办，注销、备案等事项当场办结，让群众告别漫长等待。“网上办”依托技术，强化“互联网+政务服务”，全区事项网办率达到100%，其中572项可实现全程网办，真正让“数据跑路”替代“群众跑腿”。

“就近办”拓展空间，通过构建区、乡、村三级服务体系以及“跨层审批”“全市通办”等改革，将服务点广泛布设，实现了一批高频事项在家门口就能“好办、快办”。“一次办”追求极致体验，利用相对集中行政许可权改革优势，整合事项流程，完善“证照联办”、“一业一证”等模式，最大限度让群众和企业“只进一扇门，最多跑一次”甚至“一次不用跑”。这“四办”如同四根支柱，共同撑起了徐水便民服务高效、便捷、温暖的新格局。

便民生活的徐水样本

纵观徐水，从政务服务的“最后一公里”到数字医保的“刷脸瞬间”，从社区邻里的其乐融融到乡村工具的共享共济，一幅全方位、多层次、立体化的便民生活画卷已然展开。这里的便民服务，不再是分散的亮点，而是一个有机的生态系统，它以百姓需求为圆心，以科技创新与制度创新为双轮驱动，以三级服务体系为骨架，以温情关怀为血肉。徐水生活，因此变得更具质感、更有温度、更富效率。它告诉我们，一座城市的现代化，不仅体现在高楼大厦的耸立，更体现在这些让每一位普通居民都能真切感知、触手可及的便利与幸福之中。这便是徐水所探索并呈现的，属于新时代的便民生活样本。

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