大学生活部的工作总结，大学生活部的工作总结范文

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一、活动策划：打造品牌IP

通过“宿舍文化节”“校园美食周”等系列主题活动，我们以“沉浸式体验”为核心策略，累计覆盖学生3000余人次。其中“星空夜话”心理健康沙龙采用光影艺术与心理咨询结合的形式，参与满意度达98%。活动设计注重三个维度：需求调研（问卷回收率92%）、跨界资源整合（联合8个社团）、新媒体传播（抖音话题播放量破50万）。

二、后勤升级：智能服务革新

引入“智慧报修系统”后，维修响应时间从72小时缩短至6小时，全年处理故障申报1,200余件。针对食堂服务，推行“透明厨房”直播和“周三厨神日”活动，差评率下降67%。特别在疫情期间，首创“无接触物资配送站”，获校级抗疫先进集体表彰。

三、权益守护：搭建沟通桥梁

设立“权益直通车”线上平台，累计解决投诉建议436条，典型案例如延长图书馆空调开放时间、增设自习室充电桩等。每月发布的《生活权益白皮书》成为学生与校方对话的重要依据，其中“浴室水温不稳定”问题的整改方案被纳入后勤年度预算。

四、团队建设：激发内生动力

实施“青蓝工程”导师制，新老成员结对率达100%，策划能力培训覆盖12场。通过OKR目标管理法，部门项目完成率提升至91%。年度团建融入沙漠掘盘模拟，显著增强团队危机处理能力。

五、资源整合：构建生态网络

与校外企业合作建立“生活福利联盟”，为学生争取到餐饮折扣、实习内推等9类权益。校内联动教务处以“生活服务学分”激励志愿者参与，累计认证服务时长超2,000小时。

六、文化传播：塑造情感共鸣

官方公众号推出“生活微光”专栏，讲述保洁阿姨、维修师傅等幕后故事，单篇最高阅读量破万。毕业季策划“寄存时光”胶囊计划，收集毕业生写给未来自己的信件，相关话题登上本地热搜榜。

总结

本年度工作以“服务即教育”为理念，实现了从事务型部门向成长型平台的转型。未来将持续聚焦三大方向：数字化转型（开发生活服务APP）、情感化设计（建立校园记忆博物馆）、生态化协作（成立跨校生活联盟）。

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