乐涛生活超市的老板是谁；乐涛生活超市的老板是谁啊

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1998年深秋，下岗工人张乐涛用6万元积蓄在城郊结合部租下28平米的杂货铺，这便是乐涛超市的雏形。当时的账本记录显示，首月净利润仅够支付水电费，但"所有商品亲自验货"的偏执让他赢得了第一批忠实主妇顾客。

转折发生在2003年非典时期，当同行缩减规模时，张乐涛抵押房产引进消毒用品专柜，并首创"无接触配送"服务。这段经历后来被他写入《危机经营十诫》，成为企业内训经典教材。

如今集团年营收超50亿，但创始人办公室仍挂着那张发黄的店面照片。张乐涛在2024年供应商大会上说："我们不是零售企业，而是中国家庭生活变迁的记录者"。

二、颠覆传统的经营哲学

超市不该是冰冷的交易场所"——这句写在员工手册扉页的话，揭示了张乐涛的商业内核。他要求所有店长必须每周至少3小时在收银台与顾客交流，这种"温度管理法"使复购率常年保持行业前三。

2016年推出的"邻里厨房"项目最能体现其理念：每个门店设置共享料理区，邀请社区老人教授传统菜做法。这项看似不赚钱的业务，反而带动了相关食材30%的销售增长。

最新落成的智慧门店里，随处可见张乐涛的手写便签："让科技记住人的温度"。这或许解释了为何在无人零售浪潮中，乐涛仍坚持保留人工称重台。

三、藏在细节中的商业密码

凌晨四点的生鲜配送中心，总能看到戴着老花镜的张乐涛在查验蔬果。他对西兰花的要求精确到"花球直径不小于11cm"，这种近乎苛刻的标准催生出业内闻名的"乐涛品控体系"。

鲜为人知的是，超市所有货架高度都经过人体工学测算。张乐涛曾亲自调整7次酸奶柜倾斜角度，只为让老人取货时不需弯腰。这种极致体验设计，成为竞争对手难以复制的软实力。

2023年启动的"灯塔计划"更显格局：免费向同行开放供应链系统。"商业的本质是共同成长"，张乐涛在发布会上这句话，被媒体评为年度最佳商业语录。

四、从企业家到社区符号

在乐涛总部文化墙上，"社区荣誉主任"的聘书比企业奖项更显眼。张乐涛坚持将1%利润用于社区养老食堂建设，这项持续12年的公益行动，让超市在银发群体中拥有惊人号召力。

疫情期间组建的"乐涛应急服务队"，现在已发展为2000人的社区互助网络。令人意外的是，这支队伍的管理规章里写着："禁止使用商业术语称呼居民"。

去年重阳节，某门店收到顾客手写的668封感谢信。张乐涛将这些信件扫描成电子屏保，轮流在所有门店显示——这或许就是商业与人情味最美的化学反应。

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