曾仕强关于圆通的著作、曾仕强的语录

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在纷繁复杂的现代社会中，如何处世，如何领导，如何构建和谐持久的人际关系，是许多人终其一生探寻的课题。曾仕强教授，这位被誉为“中国式管理之父”的智者，以其深厚的国学底蕴与对世情的洞达，在其经典著作《圆通的人际关系》及《圆通：曾仕强说领导的境界》中，为我们指明了一条独具东方智慧的路径——“圆通”。他的语录字字珠玑，直指人心，不仅揭示了中国人情社会的深层逻辑，更提供了可操作的处世与领导心法。本文将深入剖析曾仕强关于“圆通”的核心思想，带你领略在原则与灵活之间游刃有余的人生艺术。

圆通本质：方为体，圆为用

曾仕强思想的核心基石，便是严格区分“圆通”与“圆滑”。这绝非文字游戏，而是根本境界的差异。圆滑是丧失原则的迎合与投机，如同墙头草，风吹两面倒，最终无人信任。而圆通，则是“内方外圆”的智慧。“方”是内在不可动摇的原则、底线与核心价值观，是立身之本；“圆”是外在灵活变通的方法、策略与表达方式，是处世之道。

曾仕强强调，许多人之所以处处碰壁，正是因为混淆了二者，要么过于方正而显得固执不近人情，要么过于圆滑而失去自我根基。真正的圆通，是在坚守内心“方寸之地”的前提下，根据具体的人、事、时、地、物，选择最恰当、最有效、最能维护整体和谐的“圆融”做法。它追求的不是简单的对错胜负，而是在动态平衡中实现“通情达理”，让事情得以推进，让关系得以维系，让目标得以达成。

这种“体用合一”的哲学，深深植根于《易经》“变易”与“不易”的智慧。宇宙万物时刻在变，故方法需“圆”以应万变；但宇宙运行有其恒定法则，故原则需“方”以守根本。将此应用于人际关系与领导管理，便是曾仕强给予我们的首要启示：做一个有弹性的坚定者，做一个有原则的灵活者。

人心洞察：中国式人情世故

要实践圆通，必须深刻理解中国社会独特的人际交往逻辑。曾仕强在其著作中精辟地剖析了“中国人的特性”。他指出，中国社会本质上是“人本位”和“家庭本位”的，与西方“神本位”、“个人主义”的平等观念存在文化根源上的差异。这意味着在中国，人际关系往往嵌入在、人情、面子的复杂网络之中。

“爱面子”、“怕吃亏”、“说话模棱两可”、“行为谨慎小心”……这些特性并非简单的劣根性，而是千年文化积淀形成的生存与交往智慧。曾仕强提醒我们，与人交往，不能只听其“言”，更要观其“行”，察其“色”，悟其“心”。“随便”并不随便，“不反对”也未必是赞成。沟通的最高境界，是“不沟而通”的默契，这建立在彼此深刻理解与心领神会的基础之上。

圆通的艺术要求我们具备敏锐的洞察力，能够读懂话语背后的潜台词，顾及他人的感受与面子（即“羞恶之心”），在“情、理、法”的排序中，往往需要先顾及“情面”，再讲道理，最后才诉诸规则。这不是放弃原则，而是以更能被接受的方式维护原则、推进事务的智慧。善待他人，需有差别，对待不同亲疏、不同地位的人，方式自然应有不同，这正是“合理的不平等”。

实践要领：十大关系催化剂

曾仕强将圆通人际关系的修炼，具体化为极具操作性的“十大要领”：一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。这十大要领并非教人虚伪逢迎，而是一套系统的自我提升与社交经营指南。

“一表人才”强调第一印象和内在修养同样重要；“两套西装”指外在着装要符合场合与文化背景，是对他人的尊重。这两点是建立人际吸引的基础。“三杯酒量”、“四圈麻将”谈的是参与适当的社交活动，在轻松氛围中拉近关系、交流信息，但关键在“适可而止”，把握分寸。“五方交游”鼓励广泛接触，积累人脉。

后五项更侧重深层次的处世心态与技巧。“六出祁山”喻指对朋友、对事业的执着与诚信，必要时能伸出援手。“七术打马”（指适度的赞美）与“八口吹牛”（指恰当的自我肯定），强调的是沟通中积极正向的激励艺术，但务必真诚、适度，否则即成谄媚与浮夸。“九分努力”是根基，任何关系都离不开自身价值。“十分忍耐”则是终极心法，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，忍耐是为了等待时机、化解矛盾，而非懦弱。

领导境界：修己安人的艺术

曾仕强将圆通智慧提升至领导学的高度，提出了“领导比管理更重要”的鲜明观点。他认为，管理侧重于制度、流程等“事”的层面，而领导的核心是“带心”，是“修己安人”的历程，属于“人”的层面。在中国文化背景下，人心的凝聚远比制度的刚性约束更为根本。

圆通的领导，首先要求领导者自身“修己”，做到公正、诚信、关怀，提升德行与能力。其次要懂得“安人”，即让下属安心、安身，自愿追随。这需要通过“圆满的沟通、合理的激励、有效的服务”这一系列配套动作来实现。领导的艺术在于“深藏不露”，不轻易显露英雄性，而是创造环境让下属发挥英雄性，从而达成“总动员”的效果。

他提出了独特的“象棋模式”：帅（领导者）坐镇中央，看似不动，却通过士、象、车、马、炮、卒（各级下属）的协同运作，掌控全局。领导者要懂得“推、拖、拉”的妙用——将问题推移到合适的时机（推），让情绪冷却、酝酿解决方案（拖），再引导大家达成共识（拉）——这恰恰是圆通领导术在化解难题时的具体体现，目的是“化解”而非“解决”。

沟通层次：从不通到不沟而通

沟通是圆通人际关系的润滑剂，曾仕强将其划分为四个递进层次：“不沟不通”、“沟而不通”、“沟而能通”以及最高的“不沟而通”。大部分人际矛盾都停留在前两个层次：要么缺乏沟通渠道，要么虽有沟通但各说各话，无法理解。

达到“沟而能通”已属不易，它要求沟通者掌握艺术：使对方听得进去（选择时机与场合），学会察言观色（洞察对方真实反应），站在对方立场思考（寻求共识基础）。沟通的原则是“先说先死”（抢先定调易被动）、“不说也死”（沉默回避酿问题），唯有“说到不死”，即审时度势、恰到好处地表达，方能安全有效。

而“不沟而通”是人际默契的化境，多见于长期合作、彼此深知的老友或默契团队之间。一个眼神、一个动作便能心领神会。这并非玄学，而是长期以诚相待、用心交往、价值观趋同的自然结果。曾仕强指出，要达到此境界，需平日多多“知心、交心、连心、绑心”，用心经营，使彼此的能量与频率相互契合。

动态平衡：忍与变的智慧

圆通并非静态的法则，而是一种在“忍”与“变”之间保持动态平衡的生存与发展智慧。“十分忍耐”是底色，意味着对不如意事、对他人缺点的包容，对时机不成熟的等待。忍不是压抑，而是蓄力，是避免在条件不成熟时做无谓的冲突与消耗。

但仅有“忍”会流于消极。圆通更强调“变”，即权宜应变。曾仕强深谙《易经》“唯变所适”的精髓。他认为，世间唯一不变的就是“变”。处理人际关系和领导事务，没有放之四海而皆准的固定方法，必须依据实际情况不断调整策略和方式。“原则不变，方法要变”，在坚守核心价值（方）的前提下，方法和态度（圆）可以也应当灵活变化。

这种“持经达权”的智慧，使得圆通者能在复杂环境中游刃有余。他们既能维护关系的表面和谐（忍），又能在合适的时机推动问题的实质性解决（变）；既能照顾各方情面（圆），又能最终导向一个合理的结果（方）。正是在“忍”与“变”的不断调适中，个人与组织得以在动荡中前行，在和谐中发展。

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