飞猪旅行是哪个公司、飞猪旅行是哪个公司的

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当计划一场说走就走的旅行时，越来越多年轻人会打开那个橙色图标的应用——飞猪旅行。这个集机票、酒店、景点门票于一身的平台，究竟有何来历？它背后站着的是哪家巨头企业？事实上，飞猪旅行正是中国互联网巨头阿里巴巴集团精心打造的综合性旅游服务平台。从2014年以“阿里旅行·去啊”之名初试啼声，到2016年品牌升级为如今耳熟能详的“飞猪”，这个平台始终带着阿里系鲜明的DNA，为超过5亿用户提供着智能、便捷的旅行体验。

阿里巴巴的血脉传承

飞猪旅行从诞生之初就刻着深深的阿里烙印。作为阿里巴巴集团全资子公司，飞猪的运营主体是阿里巴巴网络技术有限公司，这家成立于1999年的企业铸就了飞猪坚实的技术底座。不同于市场上其他独立发展的旅游平台，飞猪从出生就站在了巨人的肩膀上，借助阿里巴巴在电商领域的深厚积累，迅速在在线旅游市场占据一席之地。

品牌演进轨迹清晰地展示了飞猪在阿里巴巴生态中的战略地位。2016年10月27日，阿里巴巴宣布将“阿里旅行”升级为“飞猪”，并启用英文名“Fliggy”，这一品牌焕新不仅是名称变更，更体现了阿里巴巴对旅游业务板块的重新定位。新品牌面向年轻消费群体，与主打企业差旅服务的“阿里商旅”共同构成了阿里巴巴在旅行业务上的双轮驱动。

平台的组织架构也充分体现了其阿里属性。飞猪与阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、支付宝等业务线形成深度协同，用户可以通过多个入口享受飞猪的服务，这种生态联动大大提升了用户体验的便捷性。

全链路的业务布局

飞猪旅行的业务范围覆盖了旅行前、旅行中、旅行后的全流程服务。在出行准备阶段，平台提供机票、火车票预订服务，覆盖全球众多航线和国内主要铁路线路。机票业务方面，飞猪与超过70家国内外航空公司建立了官方旗舰店合作，确保用户可以享受到官方直营的可靠服务。

住宿业务板块展现了飞猪的创新实力。平台合作的酒店超过10万家，从经济型连锁到豪华度假村一应俱全。最具特色的是“信用住”服务，用户凭借芝麻信用分即可在超20万家酒店享受免押金、免排队、免查房的便捷体验。这项服务彻底颠覆了传统酒店入住流程，让旅行者真正感受到科技带来的便利。

在旅游度假领域，飞猪提供精心设计的旅游套餐和景点门票服务，覆盖海内外热门旅游目的地。平台还为企业客户提供专业的商旅服务解决方案，支持企业差旅管理和费用控制，形成了B端与C端业务的双重布局。

技术驱动的创新体验

飞猪旅行的核心竞争力在于其强大的技术支撑。依托阿里巴巴的技术体系，飞猪能够为用户提供智能化的旅行解决方案。平台利用大数据和人工智能技术，实现了个性化推荐和搜索优化，让用户更容易找到心仪的旅行产品。

创新服务模式是飞猪技术实力的集中体现。“未来酒店”的刷脸入住服务让传统的前台登记成为历史。VR云旅游功能则在疫情期间大放异彩，让用户足不出户就能提前“考察”目的地，做出更明智的旅行决策。

智能客服系统确保了用户服务的及时响应。24小时在线的AI助手能够处理大部分的订单咨询、退改签需求，大大提升了服务效率。这些技术创新不仅改善了用户体验，也为整个旅游行业数字化转型树立了标杆。

年轻化的品牌战略

飞猪的品牌定位明确指向年轻消费群体。数据显示，平台上“90后”用户占比已达60%以上，这充分证明了其年轻化战略的成功。品牌名称“飞猪”本身就显得活泼有趣，与传统旅游平台严肃呆板的形象形成鲜明对比。

营销方式上，飞猪积极拥抱内容电商新趋势。通过短视频、直播、KOL种草等形式吸引Z世代用户。在“双11”等大型促销活动中，旅游直播成为亮点，单场直播交易额突破亿元的案例屡见不鲜。

IP合作是飞猪年轻化战略的另一重要抓手。平台与迪士尼、环球影城等知名IP合作，推出盲盒机票、优先入园套餐等创意产品。这些新颖玩法不仅增加了用户粘性，也让旅行规划变得更有趣味性。

生态协同的竞争优势

飞猪最大的优势在于其与阿里巴巴生态的深度协同。用户可以通过淘宝、支付宝等多个端口进入飞猪平台，这种全场景覆盖大大提高了用户使用的便利性。淘宝的88VIP会员还能同步享受飞猪的特权服务，这种会员体系的无缝对接增强了平台吸引力。

支付体系的打通为飞猪创造了独特竞争力。支付宝的接入不仅提供了便捷的支付体验，还通过芝麻信用体系实现了“信用住”等创新服务。这种生态内资源的有机整合，是其他独立旅游平台难以复制的核心优势。

数据资源的共享让飞猪能够更精准地理解用户需求。依托阿里巴巴的大数据能力，平台可以分析用户的消费习惯和旅行偏好，从而提供更符合个性化需求的产品推荐。

行业赋能的平台价值

飞猪旅行不仅服务消费者，还积极为旅游行业提供数字化解决方案。平台的官方旗舰店模式让旅行品牌能够自主运营、管理数字化资产。这种模式赋予商家更大的经营自主权，同时也推动整个行业的数字化转型。

针对中小酒店经营困境，飞猪推出“菲住联盟”，通过会员联盟的方式帮助单体酒店突破品牌力弱、入住率低的瓶颈。这种创新模式既解决了商家的经营痛点，又为用户提供了更丰富的住宿选择。

差旅管理领域，飞猪旗下的“阿里商旅”为企业提供一站式数智化差旅管理服务。从差标管控到行程预订，再到差旅报销，平台提供全流程解决方案，帮助企业实现降本增效。

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