飞扬旅行有限公司北海分公司 飞扬旅行有限公司北海分公司电话

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当碧海银沙的北海遇见专业旅行服务，会碰撞出怎样的火花？深耕北部湾旅游市场多年的飞扬旅行有限公司北海分公司，以其覆盖全国的业务网络与本地化服务经验，正成为无数旅客探索北海的首选桥梁。本文将带您深入剖析这家旅游企业的核心优势、服务特色与未来展望。

企业根基与战略定位

坐落于北海市北京路49号桂成花园B座0602号，飞扬旅行有限公司北海分公司承载着集团"品牌化、专业化、市场化"的发展目标。作为连接游客与北海旅游资源的重要枢纽，该分公司凭借集团超过200万人民币的注册资本与多年行业积累，在北海旅游市场构筑了坚实的服务基础。企业始终遵循"以工作实绩评价，以心灵沟通凝聚"的管理理念，将专业化服务作为立足市场的根本。

从企业精神来看，"积极探索、勇于开拓"的基因深度融入分公司的日常运营中。在北海这座以旅游立身的城市，分公司精准定位于"高品质并非高价格拥有"的经营理念，既保障服务品质又注重性价比，使其在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。这种定位不仅契合大众旅游消费需求，更与北海打造"品质旅游城市"的总体规划相得益彰。

通过分析分公司的业务布局可以发现，其服务范围全面覆盖入境旅游、国内旅游和出境旅游三大板块。这种全方位布局使其能够满足不同客群的多样化需求，从本地游客的出境愿望到外来游客的北海探索，都能提供对应解决方案。

多维服务体系解析

作为综合性旅游服务商，飞扬旅行北海分公司的业务范畴远超传统旅行社。除核心旅游业务外，还拓展至意外伤害保险代理、日用品与工艺品零售等衍生服务，构建了以旅游为核心的一站式服务生态。这种多元化经营策略不仅增强了企业抗风险能力，也为游客提供了更多便利。

在服务质量把控方面，分公司严格遵循"抓管理、抓质量、抓成本、抓市场"的工作准则。从行程设计到落地接待，每个环节都建立了标准化作业流程。特别在供应商筛选环节，尽管曾因向不合格供应商订购服务受到行政处罚，但这一事件也促使企业进一步完善供应商管理体系，强化服务质量监督。

针对特殊群体需求，分公司还开发了专业化服务方案。如其操作的160人老年旅游团案例显示，尽管因与地接社纠纷导致服务中断，但企业最终垫付资金确保行程继续，体现了危机处理能力与服务担当。通过代购车船票、代订客房等配套服务，分公司有效延伸了服务链条，为游客创造更大价值。

联络网络与服务通道

作为游客与企业互动的重要纽带，飞扬旅行北海分公司的联络体系构建了多层次沟通渠道。虽然公开信息中未明确标注分公司直线电话，但游客可通过集团统一服务热线4000-365-666进行咨询与预订。该热线服务时间覆盖每天09:00至21:30，充分考虑了游客在不同时间段的沟通需求。

从联络效率角度观察，分公司位于北海市中心区域的选址，为线下咨询与服务提供了地理便利。结合现代通信手段，逐步形成"线上+线下"联动的服务网络，确保游客在任何情况下都能获得及时响应。这种畅通的沟通机制是实践其"让每一位游客满意"服务宗旨的重要保障。

在紧急情况处理方面，分公司建立了快速响应机制。如老年旅游团服务区事件中，负责人积极与市、文旅局沟通并报警处理，展现了企业的应急处理能力与责任担当。这种多渠道、高效率的联络体系，成为企业服务品质的重要支撑。

市场影响与发展前瞻

在北海旅游业版图中，飞扬旅行分公司已建立起显著的市场影响力。根据北海市旅行社名录统计，当地活跃着近20家具有合法资质的旅行社企业，而飞扬凭借其独特的企业文化与服务理念，在市场中占据了重要位置。

面对北海旅游市场的升级转型，分公司积极把握新的发展机遇。随着北海-杭州等新航线的开通，旅游市场潜力进一步释放，为企业的业务拓展创造了有利条件。如何在新形势下优化服务、提升品质，成为企业面临的重要课题。

从行业发展趋势看，分公司正朝着"网络化、集团化、国际化"的战略目标稳步前进。通过融入北海市"微笑服务"倡议，不断优化游客体验，同时加强合规经营意识，确保在快速发展的同时保持服务质量的持续提升。

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