青海旅行社协会 青海旅行社协会会员名单

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一、组织架构

青海省旅行社协会自2020年7月成立以来，已构建起完善的组织体系。成立大会上，省文化和旅游厅领导与130余位嘉宾共同见证了这一重要时刻，标志着青海旅游行业步入规范化发展新阶段。协会下设六大专业委员会，涵盖组织培训、安全质量、对外宣传等关键领域，形成全方位服务矩阵。这种专业化分工确保协会能够精准对接会员需求，如资源采购专委会通过集中采购降低会员运营成本，法律咨询专委会则为会员提供专业的法律风险防控支持。

通过制定会员管理、财务管理等系列规章制度，协会建立起标准化运营机制。特别是在成立初期便决议免除2020年会费，这一举措有效缓解了疫情对旅行社行业的冲击，彰显了协会的责任担当。目前协会拥有88家创始会员单位，涵盖省内主要旅行社企业，形成颇具影响力的行业联盟。

二、会员服务

协会通过多元化活动提升会员服务水平。2020年“双节”期间，组织近百家会员企业赴张掖开展业务交流，推动区域旅游线路整合。这种跨区域合作不仅拓展了会员业务范围，更促进了青海与周边省区的旅游资源共享与客源互送。

在保险保障方面，协会创新推出旅游优惠保险方案，为会员单位提供风险兜底保障。同时持续完善入会标准，确保吸纳优质企业，如第二批会员入会时设立的八项标准条件，有效提升了会员队伍的整体质量。协会还积极参与标准化建设，派员参加团体标准培训，强化服务会员的专业能力。

值得关注的是，协会会员中已有中国旅行社总社(青海)公司、青海省康辉国际旅行社等7家企业入选全省首批“首席质量官”创建名单。这些标杆企业在质量管理、服务创新等方面发挥着示范引领作用，带动了整个行业服务水平的提升。

三、质量监管

协会配合文旅部门建立严格的质量监管机制。西宁市文化旅游广电局近期公布的2025年第四批黑榜名单中，16家旅行社因有效投诉多或受到行政处罚而被曝光。这种公开透明的监管方式倒逼企业注重服务质量，维护青海旅游市场的良好秩序。

从黑榜公布的事由看，“有效投诉多”和“投诉处理不及时”成为主要问题。如青海迈程国际旅行社、青海大帅国际旅行社等均因此上榜。这表明协会在协助会员处理客户投诉、完善售后服务体系方面仍需加强指导与监督。

与此协会通过培育正面典型来树立行业标杆。青海目标国际旅行社作为优秀会员代表，以其专业的自驾游服务在市场上赢得良好口碑。该企业不仅拥有完善的自驾服务体系，还在敦煌建立了可接待500人的露营基地，拓展了青海旅游的外延服务。

四、人才培养

协会高度重视人才培养工作。2023年全省文旅人才跟班学习活动中，11名星级饭店从业人员通过“手把手”实践提升了服务水平。这种沉浸式学习模式使学员能够零距离感受先进服务理念，实现技能与素质的双重提升。

省文化和旅游厅组织的系列培训涵盖了旅游管理、文化服务等多个领域。2023年选派57名青年骨干赴文化和旅游部、故宫博物院等单位学习，创下规模之最。这些举措为协会会员单位输送了大量专业人才，为行业发展注入了持续动力。

跟班学习过程中，学员需完成“客人入住接待模拟”“中式铺床演示”等实操考核。这种以实战为导向的培养模式，确保了人才成长与行业需求的精准对接，为青海旅游品质提升奠定了坚实基础。

五、生态安全

协会积极参与生态旅游安全标准建设。2022年启动的《青海省旅行社生态旅游安全服务质量要求》编制项目，预算30万元，旨在建立符合青海实际的地方标准。该标准涵盖安全管理体系建设、生态旅游安全培训、高原旅游防护等关键内容。

标准的适用范围包括青海省内所有合法旅行社及相关旅游企业。编制过程采用现场调研、研讨交流、专家评审等科学方法，确保标准的专业性与实用性。这将为协会会员提供明确的安全服务指引，助力青海生态旅游的规范化发展。

值得一提的是，青海目标国际旅行社等会员企业在生态旅游实践方面已走在前列。其提供的应急设备、安全手册等保障措施，以及生态建设、关注弱势群体等公益活动，展现了旅行社行业的社会责任担当。

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