百程旅行网关闭公司清算；百程旅行网关闭公司清算公告

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当2020年2月28日那份《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》在网络上流传时，许多常年通过百程办理签证的忠实用户才恍然发现，这家被誉为“出境游签证首选”的企业，竟在短短一个月内从延期复工走向彻底消亡。这份措辞冷静的公告背后，不仅是一家拥有20年历史的老牌旅游企业的谢幕，更折射出整个旅游行业在突发危机下的生存困境。作为曾获得阿里巴巴投资、首创“0元签证服务费”模式的行业先锋，百程的倒下既是疫情冲击下的悲剧，也是商业逻辑演进的必然结果。

辉煌往昔：从行业标杆到资本宠儿

百程旅行网的前身北京怡泰假期旅行社成立于2000年8月，是中国出境游市场最早的开拓者之一。2014年成为企业发展的关键转折点，不仅获得了阿里巴巴领投的2000万美元B轮融资，更以“拒签退全款”和“0元服务费”的激进策略直接叫板行业巨头携程，从此在在线旅游市场占据一席之地。凭借签证业务这一精准入口，百程迅速构建起覆盖目的地服务、自由行套餐、国际机票酒店等业务的完整生态链。2015年公司完成股份制改造，次年以“中国出境旅游O2O第一股”身份登陆新三板，达到发展巅峰。

公开资料显示，截至2018年中报，杭州阿里创业投资有限公司持有百程16.47%股份，稳居第二大股东位置。这种资本加持让百程在随后几年持续扩张，累计为近200万人次提供签证服务，在北京地区签证市场占有率名列前茅。那些年里，百程几乎成为出境自由行用户心目中的“金字招牌”，其专业高效的签证服务赢得了广泛口碑。

崩坏时刻：疫情冲击下的生存危机

2020年春节前夕，百程还在各大平台积极推广泰国等热门目的地旅游产品。1月21日官方微博连发多条旅行推荐，1月17日微信公众号仍在正常更新，完全看不出一个月后即将倒塌的征兆。随着新冠肺炎疫情迅速扩散，1月底至2月初期间，各国驻华签证中心相继关闭，这对以签证为核心业务的百程构成了致命打击。

2月初发布的《放假通知》决定将休假延长至3月1日，这本是应对疫情的权宜之计。但2月28日流传出的内部文件彻底击碎了所有幻想：公司因资金无法维系运转，决定关闭并启动清算准备。通知要求员工在3月9日前办理离职手续，并明确表示3月10日仅能支付1月份薪资，3月起停止发放工资和缴纳五险一金。这一急转直下的剧情让众多员工措手不及，原本期待着复工后重振旗鼓，却迎来了公司解散的结局。

深层病因：商业模式的结构性缺陷

看似突然的崩塌背后，实则隐藏着百程多年来积累的深层危机。尽管百程开创了以签证业务引流在线旅游的商业模式，但这种模式很快被携程、飞猪等头部平台借鉴并大规模应用。随着市场竞争加剧，各平台纷纷加大技术投入和价格战力度，导致签证业务毛利率持续走低。

新三板挂牌期间的财务数据揭示了问题的严重性。从公开报表可见，百程长期处于亏损状态，即使在被视为明星企业的2016-2018年，也未能实现稳定盈利。2019年7月17日，百程从新三板退市，这已经释放出企业经营困难的信号。过度依赖签证业务、产品结构单一化、抗风险能力不足，这些问题在行业平稳期尚可维持，一旦遭遇重大危机便暴露无遗。

资本迷思：阿里巴巴投资的得与失

作为阿里在在线旅游领域的重要布局，百程曾被视为阿里巴巴对抗携程的关键棋子。阿里创投持有的16.47%股份虽未达到控股地位，但足以体现其对这一商业模式的认可。值得注意的是，阿里体系内同时拥有飞猪旅游平台，这与百程业务存在一定重叠，这种生态内部的竞合关系也可能影响百程的资源配置。

资本市场的残酷在百程案例中展现得淋漓尽致。尽管拥有明星股东阵容，包括“公募一哥”王亚伟等知名投资人，但在企业遭遇生存危机时，这些资本并未选择继续输血。这既反映了资本市场在疫情冲击下的谨慎态度，也说明百程的商业模式未能持续证明其长期价值。

行业镜鉴：中小企业生存困境

百程的倒闭并非孤例。在2020年疫情冲击下，无数中小旅游企业面临生死考验。据业内人士分析，旅游行业特别是出境游板块，成为受疫情影响最严重的领域之一。各国旅行限制、航班停飞、签证暂停等连锁反应，使得整个行业生态遭到毁灭性打击。

近期，中商国际旅行社有限公司的破产清算公告再次印证了旅游行业面临的持续挑战。北京市西城区人民法院于2024年8月裁定受理该案，并确定债权申报截止日为2025年2月10日。这一案例与百程倒闭形成鲜明对照，显示出旅游行业，特别是依赖线下业务的企业，在后疫情时代依然面临严峻考验。

未来启示：行业重构与模式创新

百程的案例为整个在线旅游行业提供了深刻教训。单一业务模式在面对系统性风险时极其脆弱，企业需要建立多元化的收入结构。现金流管理在重资产运营的旅游行业中至关重要，充足的现金储备是企业度过危机的重要保障。数字化能力不再只是加分项，而是决定企业生死的关键要素。

在后疫情时代，旅游企业需要重新思考商业逻辑，从流量争夺转向价值创造，从价格竞争转向服务差异化。那些能够快速适应变化、创新业务模式、优化成本结构的企业，才有机会在行业洗牌中生存下来并获得新发展。

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