湖南海外旅行社董事长（湖南海外旅行社董事长名单）

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一、引言：逆流而上的文旅舵手

在湖南文旅产业的璀璨星图中，蒋燕妮执掌的湖南海外旅游已成为不容忽视的行业标杆。作为这家拥有32家子公司、年营收曾突破十亿元的旅游集团掌舵人，她以“终身创业”精神带领团队在行业跌宕中破浪前行。这家从常德起步的企业，如今已构建起覆盖全省的旅游服务网络，其发展轨迹恰恰是中国区域性旅游企业转型升级的微观缩影。 当我们在讨论湖南旅行社行业的格局时，蒋燕妮和她的团队已经用十七年时间书写了一部“没有背景，只有努力背影”的创业史诗。

二、创业轨迹：十七年风雨征程

从零到一的突破。2010年12月13日，湖南海外旅游常德有限公司正式成立，注册资本200万元，就此开启了在湖湘大地的创业征程。在最初的几年里，企业稳扎稳打，逐步在常德市场站稳脚跟，并于2016、2017年连续获评常德市A级信誉旅行社，为后续扩张奠定了坚实基础。 这段初创期凝聚了蒋燕妮和创始团队无数心血，他们从最基本的旅游业务做起，一步一个脚印地积累资源与口碑。

规模化扩张阶段。随着2018年加入新华联文旅大家庭，湖南海外旅游迎来了发展的加速期。蒋燕妮曾坦言：“湖南海外没有背景，只有努力的背影”，这种朴素而坚韧的创业精神贯穿了企业发展的全过程。截至2025年，集团已在全省设立32家控股、参股子公司，形成了强大的网络化经营格局。 特别值得关注的是，即使在疫情三年的严峻考验下，企业依然通过积极自救实现了不亏损的目标，展现了出色的抗风险能力。

创新转型时期。2023年，蒋燕妮带领团队正式确立了以旅游为主体，以会展、媒体为加模式的“一体两翼”战略布局，标志着企业进入了全新的发展阶段。 2024年，在全行业面临消费下行压力的背景下，湖南海外旅游却实现了全线飘红，全集团32家公司整体盈利，各项主要经济指标均创历年同期最佳。 这种逆势增长绝非偶然，而是源于持续的战略创新与管理深耕。

战略思维：一体两翼布局

前瞻性的战略视野。蒋燕妮提出的“一体两翼”战略，本质上是对传统旅行社业务模式的革命性重构。在这一框架下，旅游主营业务作为“主体”，会展和媒体业务则构成“两翼”，形成了相互赋能、协同发展的业务生态。 这种布局不仅拓宽了收入来源，更重要的是提升了企业的综合服务能力和品牌影响力。在蒋燕妮看来，单一业务的旅行社时代已经结束，未来的竞争将是生态系统的竞争。

微转型与巧创新。在战略执行层面，蒋燕妮特别强调“微转型、巧创新”的实施路径。她并不追求颠覆式的变革，而是通过持续的小步快跑，积小胜为大胜。具体表现在市场竞争、项目竞标、业绩完成、大客户组团、大会议创收、大媒体项目等多个维度的同步推进。 这种务实而高效的战略执行方式，确保企业在快速变化的市场环境中始终保持敏捷性和适应性。

资源整合之道。2025年供应商大会上，蒋燕妮进一步提出要打破传统甲乙方思维，与供应商伙伴“平摊成本、共担风险、共享红利”，构建“自己闪亮，也允许别人发光”的合作共生格局。 这一理念的提出，标志着湖南海外旅游正在从单一的旅游服务商向平台型生态企业演进。

行业引领：重塑文旅格局

思想领导力的构建。作为湖南省旅游协会的重要成员，蒋燕妮积极参与行业对话与建设。在2025年3月举办的湖南省旅游协会第五届理事会三次会议暨第四届湘江旅游论坛上，她主持了“客从哪里来？”对话环节，与各界精英共同探讨市场开拓、引客入“湘”与旅游体验提升的策略。 这种深度参与不仅提升了个人的行业影响力，也为企业赢得了更多的发展机遇和资源。

标准化与服务升级。在2025年的工作部署中，蒋燕妮强调要聚焦“精耕体验，厚植服务”为合作基点，强化会奖旅游资源采购体系与定制化方案策划能力，同步升级“精致旅行”标准化服务体系(SOP)。 这种对服务品质的极致追求，构成了湖南海外旅游核心竞争力的重要组成部分。

生态共赢的实践者。在蒋燕妮的推动下，湖南海外旅游不断深化与供应商的合作关系，通过战略协同、资源互通、价值共享，实现从“业务合作”到“生态共生”的跨越。 2024年，公司设立了“优秀供应商奖”、“优秀供应商总经理奖”、“优秀供应商操作奖”等多类奖项，建立了更加紧密的合作伙伴关系。

团队哲学：人才与文化并重

人才梯队的构建。蒋燕妮特别重视年轻人的培养和成长，她在多个场合强调“年轻人成长快速”对企业发展的重要性。 在过去一年中，全系统涌现出许多业绩斐然、表现突出的奋斗者，他们不仅是团队建设的贡献者，更是提升团队竞争力的推动者。

企业文化的匠心独运。湖南海外旅游的企业文化独具匠心，蒋燕妮将其概括为“让您的生活更美好”的服务理念。这种文化不仅体现在对客户的服务中，也贯穿于内部管理和团队建设的各个环节。 人力资源的提质创新，与企业文化形成良性互动，共同促进集团的全面发展。

激励机制创新。在2024年度集团主管工作年会上，公司对业绩明星个人及团队进行隆重表彰，设立了业绩标兵、钻石业绩标兵、翡翠业绩标兵、珍珠业绩标兵、白金业绩标兵、黄金业绩标兵等多层次荣誉体系。 这种精细化的激励设计，有效激发了全系统员工的积极性和创造力。

未来展望：三座房子的蓝图

金字塔式的团结协作。在部署2025年工作时，蒋燕妮用三座房子的比喻擘画了湖南海外旅游的发展蓝图。其中，金字塔式的房子象征着团结协作和根基稳固，她期望全体主管自上而下完成任务，销售操作团结协作，夯实梯队建设。 这一形象的比喻，生动地传达了她对组织架构和团队协作的深刻思考。

创新驱动的发展路径。面对未来的市场竞争，蒋燕妮强调要坚持创新驱动，持续推进“一体两翼”战略的实施。特别是在铜官窑国风乐园渠道营销及海外玩家加盟计划等方面寻求新的突破。 这些创新举措将为企业注入持续的发展动力。

价值共享的生态愿景。蒋燕妮最终追求的是构建一个“游客满意，员工幸福，股东回报”的共赢生态。 在这个生态中，客户、员工、合作伙伴和股东都能获得应有的价值回报，从而实现企业的可持续发展。

六、文旅湘军的领跑者

蒋燕妮带领湖南海外旅游走过的十七年，是一部中国区域性旅游企业的进化史，更是一位女性企业家在传统行业中开辟新天地的奋斗史。从“在雨中奔跑”到“将创业进行到底”，这位文旅湘军的领跑者用行动诠释了什么是“终身创业”精神。在文旅产业迈向高质量发展的新时代，蒋燕妮和她的团队正在书写更加精彩的篇章。^

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