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当「旅行」成为现代人生活刚需,如何选择一家值得托付的旅行社?在西南文旅高地成都,有这样一家企业:它既承载着1988年至今的厚重历史,又不断以创新姿态打破行业边界——这就是成都中国青年旅行社。本文将以六大视角,带您走进这家年均服务34万人次的旅游界「隐形冠军」,揭开其作为成都市旅游产业链链主企业的运营密码。
从1988年扎根天府之国起步,这家隶属成都文旅集团的国有企业已走过36载春秋。其注册地位于高新区万象南路399号西部旅游运营中心,这片充满现代气息的土壤,恰与企业「传统基因+创新思维」的双重特质完美契合。翻阅企业发展史,犹如阅读一部中国旅游行业进化论:从最初单一旅游服务,逐步拓展至会议会展、教育研学、公商务考察等多元领域,每一步跨越都烙印着时代变迁的痕迹。

三十六年的积累让企业形成了独特的文化脉络。作为四川省「金熊猫」奖先进集体,它不仅是行业标杆,更成为城市文化传播的使者。在2023年组织接待的62.01万人次游客中,每一个数字背后都是文化与旅行的美妙碰撞。这种沉淀使得企业即便在疫情冲击下,依然能凭借深厚根基荣获成都市抗击新冠肺炎疫情先进集体称号。
企业的生命力在持续创新中得以延续。从1996年首创「泰国直航包机游」开启旅行社与航司合作先河,到2025年运营「熊猫专列·成都号」旅游列车,这种敢为人先的精神已融入企业血脉。正如其在俄罗斯出境游市场树立的典范,成都中青旅始终站在行业变革的潮头。
企业规模是服务质量最直观的保证。目前成都中青旅拥有450名专业人员构成的团队,这些旅行顾问如同文化使者,将天府之国的魅力传播至全球每个角落。遍布各地的117家门店形成密集服务网络,确保游客在任何角落都能获得专业支持。
完善的组织架构支撑着企业高效运转。248个产品部门持续研发创新路线,5家分社辐射区域市场,96名销售坐席与144名导游领队协同作业,构建起从咨询到售后的全流程服务体系。这种「毛细血管式」的布局,让高品质旅行服务触手可及。

在硬件配置上,企业同样不遗余力。从旅游车队的专业配置到全球100多个国家和地区的业务覆盖,每一个环节都体现着国企的资源配置优势。尤其值得关注的是,其九寨沟景区发团量常年保持全省第一,这不仅是市场认可,更是专业实力的最佳证明。
约200项荣誉构成企业最耀眼的勋章墙。全国百强旅行社的称号绝非偶然,这背后是对服务品质的极致追求。特别是在2024年荣获成都大运会先进集体称号,彰显了其在大型赛事保障方面的卓越能力。
认证体系同样见证着企业的专业化进程。2023年获得的ISO 9001质量管理体系证书,将标准化服务流程植入每个业务环节。而2024年成都市信用评价AAA级旅行社的资质,更是市场给予的至高评价。
更令人惊叹的是其蝉联7年全国百强社的佳绩,这种持续的优秀,已然成为企业的常态。2025年成都「三城三都」突出贡献旅游企业十强的荣誉,恰如其分地体现了企业在城市建设中的担当与作为。
创新是这家企业最鲜明的标签。2025年打造的「望江梦华·薛涛吟」实景沉浸式夜游,将历史文化与现代旅游完美融合。这种「内容+体验」的多元消费场景创新,不仅引领成都夜经济发展,更重新定义了文旅融合的边界。
在交通资源整合方面,企业始终走在行业前沿。2024年携手四川航空开通全国独家直飞塞舌尔季节性直航航线,这种「跨越山海 双向奔赴」的合作模式,为游客解锁了前所未有的旅行体验。
「熊猫专列·成都号」的运营更是将创新推向新高度。围绕专列开发的「全景南北疆」「大西南环线」等旅游产品,不仅创造着多元消费场景,更成为传递天府生活美学的移动载体。
企业的业务网络早已突破地域限制,构建起连接世界的旅行通道。从亚洲邻邦到欧美大陆,从热带岛屿到极地风光,企业的全球化布局让「说走就走的旅行」成为现实。这种无国界的服务能力,正是现代旅行者最核心的需求。
国际交流合作方面,企业成绩斐然。通过成功举办世界华商大会、世界航线发展大会等数千场国际会议会展活动,不断拓展着旅游的外延。参与2024年汤尤杯、世园会等大型国际赛事的筹备工作,更进一步强化了其国际舞台上的存在感。
特别是在「一带一路」框架下,企业展现出独特价值。西南地区首条直飞俄罗斯航线的开通,不仅实现31.6万人次的旅客承运,更成为中俄文化交流的重要桥梁。
站在新的历史起点,企业已明确未来航向——成为全球旅游目的地服务运营商。这个定位既体现了企业的雄心,也反映了旅游产业未来发展的趋势。在全产业链旅行社体系的支撑下,这一目标正逐步变为现实。
深度参与天府文化IP打造将成为企业发展的核心驱动力。从薛涛文化夜游到熊猫主题列车,这些深度融合地域特色的创新项目,正在重新定义「成都体验」的内涵。
面对数字化转型浪潮,企业同样做好准备。随着网络发展计划的推进,线上线下融合的服务模式将进一步完善。这种前瞻性布局,确保企业在数字经济时代继续保持领先优势。
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