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不合理报价背后的猫腻成为旅行社最常用的敛财手段。根据四川省旅行社协会发布的参考价,峨眉乐山两日游平季价位应为500元,但市场上竟出现150元特价团,这种价格连景点门票成本都无法覆盖。旅行社通过“赔本赚吆喝”吸引游客后,往往通过增加购物点、缩减景点时间来弥补损失。曾有位游客透露,参与低价团后被迫参观乌木博物馆、天工开物等购物场所,实际游览时间被压缩至不足三小时。这些购物场所与旅行社签订秘密协议,银器回扣高达60%,水晶、丝绸等商品回扣也达到50%,最终这些成本都转嫁到游客身上。

国家旅游局早在2015年就已明确规定:旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的,属于不合理低价游。然而在暴利驱使下,仍有旅行社顶风作案。2022年仍有游客在成都街头收到“都江堰、青城山一日游特价80元”的广告传单,而这个价格仅相当于正规报价的三分之一。
此类骗局之所以屡禁不止,源于游客“薅羊毛”心理与旅行社套路之间的博弈。诈骗分子利用人们追求性价比的心理,通过低价产品吸引第一批客户,然后逐步深入诈骗。一位受骗者回忆:“他们推出的‘预付款’、‘不限时间’产品听起来很划算,等付款后才发现完全是骗局。”
假冒旅行社工作人员已成为新型诈骗的重灾区。2024年7月,成都海洋假期国际旅行社发布严正声明,揭露有人冒充该社工作人员贾岚,收取游客和旅行社团款的案件。诈骗分子通过精心设计的话术,伪造件,甚至PS经营许可证,让普通游客难以辨别真伪。
这些“李鬼”旅行社的诈骗手段不断升级。他们非法获取受害人的乘车、乘机信息,包括姓名、身份证号码、班次等隐私数据,然后冒充工作人员联系游客。一位险些受骗的游客描述:“对方能准确说出我的航班信息和身份证号,让我一度相信他们是正规旅行社。” 据统计,此类诈骗涉及马尔代夫、新加坡、肯尼亚等多条出境游线路,受骗人数已超千人,涉案金额或达3000万元。
辨别真假旅行社需要掌握关键技巧。警方建议消费者在付款前务必核实对方身份和资质,要求提供等有效证件,并通过官方网站或客服电话进行二次确认。签订正式的旅游合同是保障权益的重要依据,任何拒绝签订合同的行为都应引起警惕。
旅游购物回扣现象在四川旅游市场尤为普遍。记者调查发现,旅行社与购物商店之间已形成完整的地下产业链条。在九寨沟、黄龙等热门线路,游客被带往特定购物点消费已成为标准操作流程。这些购物点往往伪装成文化体验场所,如藏族银器作坊、羌族刺绣展示馆等,实则暗藏高额回扣机制。
回扣比例之高令人咋舌。银器类商品回扣达到60%,意味着游客花费1000元购买的银饰,其中600元落入了旅行社和导游的腰包。而水晶、丝绸、牦牛肉等四川特产的回扣也高达50%,这些成本最终都由不知情的游客承担。一位资深导游透露:“没有购物回扣支撑,低价团根本无法运作。”
这种畸形商业模式导致服务质量严重下滑。游客在购物点停留的时间远超景点游览时间,原本承诺的“纯玩团”变成“购物团”。2022年文化和旅游部宣布在全国范围继续开展旅游市场秩序整治行动,重点针对“不合理低价游”、强迫或变相强迫购物消费等问题。由于利益链根深蒂固,整治工作面临巨大挑战。
线上交友诱导投资成为旅行社诈骗的新变种。2021年5月,一位曾姓女子在小红书APP上结识自称“周强”的男子,陷入“热恋”后被引导下载“同方国际”投资软件。该男子利用甜言蜜语获取信任后,以“押大押小”的投资形式诱骗受害人投入资金。
骗局设计环环相扣,令人防不胜防。曾姑娘最初充值520元试水,立即赚取636元,这种“甜头”让她彻底放下戒心。随后在“男友”引导下,她多次向平台充值,并在贷款30万元成为VIP会员后,账户突然出现“亏损”。骗局又引入新角色——“在香港做风投的舅舅”,进一步诱导受害人继续投入资金。
最终,曾姑娘在骗子的精心策划下,累计损失82万余元。她在报警时泣不成声:“前前后后,我一共打出了82万多,我自己都不知道我怎么会相信他,他一次一次对我说可以赚钱……我刚开始只想谈个恋爱的!” 这种结合情感欺骗与投资诈骗的新型手段,比传统旅行社骗局更具危害性。
识别诈骗特征是避免损失的第一道防线。经验表明,所有旅游诈骗都具有几个共同特点:价格明显低于市场水平、支付方式不合规、合同条款模糊不清。游客在选择旅行社时,应当警惕那些拒绝提供对公账户、要求直接微信或支付宝转账给个人的机构。
建立核查机制至关重要。消费者可以通过“全国旅游监管服务平台”查询旅行社资质,使用“天眼查”等工具了解企业信誉。在支付团款时,务必确认收款方与签订合同方一致,避免资金流入个人账户。多位受骗者表示,如果他们当初进行了基本的资质核查,完全能够避免上当受骗。

保留证据勇于维权是最后保障。一旦发现被骗,应立即保存聊天记录、转账凭证、合同文本等证据,向文旅部门或公安机关报案。2024年7月,在多起诈骗案件曝光后,警方已介入调查,主要嫌疑人贾岚据称已被抓捕归案。这表明只要消费者积极维权,诈骗分子终将受到法律制裁。
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