北京青年旅行社股份有限公司电话；北京青年旅行社股份有限公司电话号码

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一、核心联系电话渠道

北京青旅的主要咨询与预订电话为和，这两个号码作为公司总机已稳定服务多年。旅游预订专线专门处理行程安排与资源预约。对于全国范围内的客户，公司还设立了客服热线，提供标准化咨询支持。

这些电话号码构成了客户服务的第一道门户。无论是个人游客的散客咨询，还是企业团队的集体出行，均可通过这些号码获取初步帮助。不同号码的设立体现了服务分工的专业化，总机负责综合咨询，预订专线聚焦资源协调，而400热线则拓展了服务覆盖范围。

历史记录显示，这些联系电话在多个官方渠道保持一致，证明了其权威性。在选择拨打时，建议根据具体需求选择相应号码，如行程咨询可优先拨打总机，订单处理可直接联系预订专线。

二、分支机构联络体系

作为拥有336家分支机构的旅游集团，北京青旅在东单等区域设有服务网点。例如北京青年旅行社(东单)的联系电话为，为当地客户提供面对面服务便利。这种分布式布局确保了北京市不同区域的客户都能获得本地化支持。

分支机构的电话系统与总部保持协同，但又具备地域特色。当客户需要办理具体手续或参与线下活动时，就近分支机构的联系方式显得尤为重要。特别是门市签约、证件递交等需现场完成的流程，分支机构的角色不可替代。

公司地址位于北京市东城区崇文门东兴隆街58号，为需要的客户提供了位置指引。分支机构与总部的信息互通，保障了服务标准的一致性，这也是北京青旅成为AAAA级旅行社的重要因素。

三、电话服务应用场景

联系电话在不同场景下发挥独特作用。对于出境游、国内游等常规业务，客户可通过电话获取最新线路信息和报价详情。当企业需要定制团队建设或商务会议行程时，电话成为需求沟通的首选渠道。

在签约环节，电话咨询服务显示其价值。客户可选择在线签约、传真签约、上门签约或门市签约等不同方式，而电话沟通是确定最适合方案的前提。尤其是上门签约服务，需要提前通过电话预约时间和确认细节。

处理紧急情况或投诉建议时，联系电话更是不可或缺的渠道。旅行社实务经验表明，职业化地应对客户疑问需要客服人员具备良好沟通能力。北京青旅的“服务第一、质量第一、安全第一”理念在电话互动中得到直接体现。

四、信息验证与风险提示

尽管联系电话资源丰富，但客户仍需注意信息甄别。北京青旅的官方电话号码在多个权威平台保持一致，如官网和.cn均确认了这一主号码。这种一致性是判断信息真实性的重要指标。

风险管控意识同样重要。企业信息显示，北京青旅涉及部分司法案件，这也提醒客户在交易过程中应通过正规渠道沟通。确认对方身份时，可要求提供营业执照编号或相关资质证明，这与“如何选择正规旅行社”的建议完全吻合。

联系电话的正确使用还包括记录通话内容和客服工号。在发生争议时，这些记录成为解决问题的重要依据。旅行社与客户的良性互动建立在透明沟通的基础上，而官方电话是这种沟通的起点。

五、服务优势与品质承诺

北京青旅的联系电话系统体现了公司对服务质量的重视。多线电话的配置确保了高峰时段通话顺畅，避免客户因占线而流失。二十四小时服务承诺更显企业对客户紧急需求的响应能力。

公司拥有59名员工组成的专业团队，确保电话咨询得到专业回应。曾荣获全国先进导游员称号的多语种导游队伍，其服务信息也可通过电话咨询获取。这种人力资源优势是电话服务质量的坚实保障。

“无论客户消费金额多与少，均按贵宾接待”的服务承诺，在电话互动中首先得到检验。从简单的景点咨询到复杂的跨国行程规划，电话另一端始终是训练有素的专业人员。

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