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从经济学角度分析,880元连北京至云南的往返机票成本都无法覆盖,更不用说包含五天的住宿、交通、门票和餐饮费用。旅行社之所以敢推出如此低价的产品,背后是一套精密计算的盈利模式。
这些旅行社利用消费者“贪便宜”的心理,通过低价吸引大量客源,赌的就是游客在旅游过程中的额外消费。即使是游客除团费外没有任何自费支出,旅行社的成本也不会超过团费,这本身就是一笔稳赚不赔的买卖。游客自费项目越多,购物金额越高,旅行社的利润就越大,这就是跟团游套路多的根源所在。
低价团往往通过补贴、景点返利、酒店合作等多重渠道降低成本,但最主要的盈利点仍然是购物店的高额回扣。各个环节的相关人员相互勾结、密切配合,共同构建了这个让游客防不胜防的消费陷阱。
旅游合同中的条款往往暗藏玄机。许多游客在报名时签约的是一家旅行社,实际行程却由多家地接社层层转包,导致领队资质存疑、行程随意变更,维权时更是遭遇多方推诿。
最常见的手法是在主合同外增加“补充协议”。这些补充文件通常包含《自愿购物活动补充协议》等条款,游客在不知情的情况下签署,就等于自愿放弃了“纯玩无购物”的权益。等到发现被骗时,旅行社却可以理直气壮地拿出游客亲笔签名的文件作为证据。
合同中的费用明细往往模糊不清,对门票、交通、住宿等关键项目的描述含糊其辞,为后续增加收费项目埋下伏笔。许多游客反映,落地云南后会被要求签订新的旅游协议,并支付各种名目的“维护费”“保险”“建设费”,否则就只能自己游玩。

低价团的行程安排本质上就是购物安排。游客名义上是来观光旅游,实际上主要任务却是购物消费。旅行社通过精心设计的行程表,将大量时间安排在购物场所,而真正的景点游览时间却被压缩到最低限度。
这些购物点往往被美化为“民俗文化体验中心”“茶文化博物馆”“银器手工艺馆”等,实则是专门接待旅游团的购物场所,商品价格通常比市场价高出数倍。导游会使用各种话术,将游客困在这些场所,直到有人消费为止。
更令人气愤的是,正规景点经常被替换为劣质人造景点。如“拉市海骑马”“玫瑰谷”“石林急行军”等,都是旅游业内人士熟知的“伪景点”。游客花了大把时间,看到的却是毫无价值的商业化景点。
导游是整个骗局中最为关键的执行者。他们经过专业培训,掌握了一套完整的心理战术,能够根据不同年龄段游客的特点采用相应的话术,集体攻破游客的心理防线。
常见的手段包括道德绑架、情感勒索、恐吓威胁等。有的导游会大打感情牌,声称“云南穷,你们买点特产就当扶贫了”;有的则会直接威胁:“不消费就叫导游骂一顿,就是骗吃骗喝骗玩”;还有的会讲述各种神奇的故事,将购物与平安、健康、财运等联系起来。
导游们还会使用“舍得哲学”——“有舍才有得”,建议游客花两三个月的薪水购买翡翠等商品。这种标准化的套路让再小心谨慎的游客也难免被坑,每个环节都经过精心设计和反复演练。
虽然旅游法明确规定禁止强制购物,但旅行社却发明了各种“软强制”手段。游客不购物,导游就不开车;不参加自费项目,就在停车场等候;不买玉石,就讲述鬼故事施加心理压力。
在翡翠店、银器店、茶叶店等购物场所,游客往往会被多个销售员围堵,形成强大的群体压力。在这个过程中,游客的自主选择权被完全剥夺,只能在不情愿的情况下消费。
一位游客坦言:“我不想花这个钱,但我最后花了,过程很不愉快,是被逼迫的,这就是强制消费。说真话,这种感觉还不如电信诈骗,结果一样,但过程不一样。” 这种消费体验让原本愉快的旅行变成了痛苦的煎熬。
当游客意识到被骗想要维权时,却发现自己陷入了投诉无门的尴尬境地。由于旅游涉及多个环节、多个主体,责任划分模糊,游客往往在各方推诿中耗尽精力,最终不得不放弃。

有些旅行社甚至采用“金蝉脱壳”之术,频繁更换公司名称和注册信息,让游客的投诉找不到对象。即使找到相关部门,调查处理也需要漫长的时间,而游客通常没有这么多时间等待。
更让人无奈的是,游客在购物点购买的商品往往价格虚高、品质低下,但想要退货退款却难上加难。即使成功退货,也要扣除高额手续费,游客依然损失惨重。
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