中国国际旅行社总社的主要业务（中国国际旅行社总社的主要业务有哪些）

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在全球化浪潮的推动下，旅游已从奢侈享受转变为大众生活方式。中国国际旅行社总社，这个创立于1954年的旅游品牌，早已超越了单纯的外事接待职能，蜕变成为集入境游、出境游、国内游三大支柱于一体的综合性旅游服务商。其业务范围之广、服务链条之完整，不仅体现了企业雄厚实力，更成为观察中国旅游业发展的一个重要窗口。无论是想要探索异域风情的出境游客，还是希望深入了解华夏文明的国际友人，亦或是计划在国内寻幽探胜的本地旅行者，都能在国旅总社找到心仪的解决方案。

入境游业务

作为国旅总社历史最悠久的业务板块，入境游承载着向世界展示中国形象的重要使命。国旅总社凭借其遍布全球的合作伙伴网络，为来自一百多个国家和地区的游客提供专业服务。其多语种服务团队能够流利使用英语、德语、日语、韩语等十余种语言，确保与各国游客的无障碍沟通。

在服务内容上，国旅总社的入境游业务已形成完整的生态体系。从传统的团队观光旅游到高端的定制化行程，从历史文化探秘到自然风光欣赏，国旅总社为国际游客设计了丰富多样的产品线。无论是北京的故宫长城，还是西安的兵马俑，抑或是桂林的山水甲天下，都能通过其专业团队的精心安排，呈现出最迷人的风采。

更为重要的是，国旅总社不断推进入境游业务的创新发展。通过建设七个语言版本的多语种网站，实现B端和C端全渠道收客，同时积极开发研学旅游、康养旅游等特色产品，让国际游客在体验中华文化的也能获得更多元的旅游享受。

出境游业务

随着中国居民收入水平的提高，出境游市场呈现出爆发式增长。国旅总社准确把握这一趋势，其出境游总部设立了东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部等专业部门，为不同需求的游客提供精准服务。从热门旅游目的地到新兴小众线路，国旅总社都能提供专业建议和完整方案。

在业务运营上，国旅总社的出境游部门展现出高度的专业性。团队操作员负责票务统筹、申领签注、帐务结算等全流程服务，确保每一个环节都精准无误。这种细致入微的服务体系，使得国旅总社在出境游市场中始终保持着领先地位。

尤为值得一提的是，国旅总社与全球众多知名旅游供应商保持着长期稳定的合作关系。这些合作伙伴遍布欧洲、美洲、亚洲等多个地区，为游客提供了丰富多样的旅游线路选择，确保每一位游客都能找到最适合自己的出行方案。

国内游业务

国内游作为国旅总社的重要业务支柱，依托其遍布全国的服务网络和丰富的旅游资源，为国内游客提供了多样化的选择。国旅总社的国内游总部设有省内部、省外部等专业部门，精心设计了涵盖山水风光、历史文化、民俗体验等众多主题的旅游线路。

在服务特色上，国旅总社的国内游业务表现出显著的优势。依托北京中国国际旅行社的品牌优势，即使在旅游黄金周等高峰时段，也能确保游客的住房安排，解决了游客的后顾之忧。其率先在北京地区实现的“一人也成团”服务模式，更是开创了行业先河。

更为重要的是，国旅总社的国内游业务始终秉持“品质至上”的服务理念。每一位游客都能获得合理的旅游安排，并在行程结束后通过质量反馈表表达意见建议，这种全流程的服务保障机制，确保了游客的旅行体验。

商务旅游服务

除了传统的旅游业务，国旅总社在商务旅游领域同样表现出色。其商务游总部下设特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部等多个专业部门，为企业客户提供全方位服务。

在服务内容上，商务旅游业务涵盖了会议组织、奖励旅游、商务考察等多个方面。国旅总社凭借其专业团队和资源优势，能够为企业客户量身定制符合其需求的商务旅行方案。无论是国际性的商务会议，还是国内的行业论坛，都能提供专业支持。

尤为突出的是，国旅总社在商务旅游领域展现出强大的创新能力。通过资源整合与渠道优化，不断推出符合市场需求的创新产品和服务。

特色创新业务

在保持传统业务优势的国旅总社积极开拓新兴业务领域。其中，研学旅游和康养旅游作为近年来重点发展的特色业务，显示出强劲的发展势头。

研学旅游业务特别注重教育性与娱乐性的结合。通过精心设计的旅行线路和活动安排，让孩子们在旅行过程中既能增长见识，又能获得乐趣。这种将学习与旅行相结合的模式，受到了家长和学生的广泛欢迎。

康养旅游业务则主要面向追求健康生活方式的中老年群体。通过提供专业的健康管理服务和舒适宜人的旅游环境，让游客在轻松愉悦的氛围中享受健康生活。这类产品通常结合当地的自然资源和医疗资源，为游客提供全方位的健康体验。

国旅总社还积极探索“旅游+”融合发展模式。通过将旅游与文化、体育、教育等产业深度融合，开发出更多具有市场竞争力的创新产品。

线上线下融合

在数字化转型的大背景下，国旅总社积极推动线上线下业务的融合发展。其运营的“中国旅行网”作为北京市最优秀的旅游网站之一，为游客提供了便捷的在线服务平台。

通过建设完善的后台保障系统，国旅总社实现了对游客需求的快速响应和专业服务。无论是订房、旅游、租车、会议、咨询还是自助游，都有专业团队提供支持。

尤其值得称道的是，国旅总社建立了724小时全天候服务体系。这一服务体系的建立，使得游客无论何时都能获得及时的咨询和帮助，大大提升了客户满意度。

纵观中国国际旅行社总社的业务版图，我们可以清晰地看到一幅多元化、专业化、国际化的发展图景。从传统的入境游、出境游、国内游三大支柱业务，到新兴的商务旅游、研学旅游、康养旅游等特色业务，再到线上线下融合发展的创新模式，国旅总社始终保持着与时俱进的创新精神。

其业务布局不仅体现了企业对市场趋势的精准把握，更彰显了作为行业领军者的责任担当。每一个业务板块的精心设计，每一个服务环节的严格把控，都体现着"中国国旅、CITS"这一品牌的核心价值。在未来发展道路上，国旅总社将继续以其专业的服务、创新的理念，为中国旅游业的繁荣发展贡献更多力量。

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