上海春秋旅行社有限公司（上海春秋旅行社有限公司官网）

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在上海市长宁区定西路1558号，坐落着一家承载着中国旅游业发展记忆的企业——上海春秋旅行社有限公司。成立于1981年的春秋旅行社，用四十余年的时间完成了从“小作坊”到“大集团”的华丽蜕变，其发展历程堪称中国旅游行业的一部活历史。如今，这家拥有3000万人民币注册资本、544名员工的大型旅游集团，依然在不断创新求变，引领着行业发展的新方向。

创业传奇

上海春秋旅行社的创业故事堪称中国旅游业发展的传奇篇章。1981年，当改革开放的春风吹遍神州大地，春秋旅行社在中山公园一个仅有2平方米的铁皮棚子里悄然诞生。这个看似不起眼的起点，却孕育了中国未来最大的旅行社集团之一。初创时期的艰苦条件与坚定信念，铸就了企业坚韧不拔的文化基因。

在企业发展的最初十年，春秋旅行社就展现出了敏锐的市场嗅觉和创新能力。他们率先在国内建立了电脑实时预订系统，这一创举在当时极具前瞻性。通过技术手段的创新，春秋旅行社成功降低了运营成本，提高了工作效率，为后续的规模化扩张奠定了坚实基础。

“王拘而演周易，仲尼厄而写春秋”，企业的命名蕴含着深厚的文化底蕴。这种文化自信与战略远见，使得春秋旅行社在激烈的市场竞争中始终保持着独特的竞争优势。从区里的小企业到全国性集团，从国内旅游到国际业务，春秋旅行社的每一步跨越都体现着中国旅游业的发展脉络。

业务腾飞

春秋旅行社的业务拓展之路充满了胆识与智慧。2004年，企业做出了一个令业界瞩目的决定——投资创建春秋航空股份有限公司，成为中国首家全资创办航空公司的旅行社。这一战略性举措不仅拓展了企业的业务边界，更开创了“旅游+航空”商业模式的新纪元。

企业的经营范围涵盖了旅游业务、食品销售、房地产开发经营等许可项目，以及票务代理、日用百货销售、广告设计等一般项目。这种多元化的业务布局，使得春秋旅行社在应对市场变化时具有更强的韧性和灵活性。截至2023年，企业共对外投资了57家企业，参与招投标项目56次，展现出强大的资源整合能力。

在特色产品方面，春秋旅行社精心打造了“贵族之旅”纯玩团、“春之旅”、“自游人”、“爸妈之旅”等多个品牌线路。这些产品不仅满足了不同客群的个性化需求，更推动了旅游服务的品质升级。企业长期担任F1赛车中国站境内外门票代理，还是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，这些高端业务的承接充分彰显了企业的专业实力。

网络布局

春秋旅行社的网络扩张战略体现了其卓越的战略眼光。企业在全国拥有43家全资分社和海外5家全资分公司，全国4000多家代理商，上海58家全资营业网点，构建了国内连锁经营最具规模的旅游批发商和包机批发商体系。

1994年，春秋旅行社率先建立电脑实时预订系统，这一创新举措为网络化扩张提供了技术支撑。系统带来的准确、迅速、方便的规模化统一操作优势，不断吸引着代理商的加盟。目前春秋旅行社已经在全国拥有网络代理800多家，形成了强大的渠道网络。

在服务网点建设方面，春秋旅行社严格遵循行业规范，确保服务网点设在方便旅游者认识和出入的公众场所。每个服务网点都在设立社的经营范围内，专门从事招徕旅游者、提供旅游咨询服务，并接受旅行社的统一管理，保证服务质量的标准化和一致性。

创新引领

春秋旅行社在技术创新方面始终走在行业前列。1996年，企业开通了自己的网站，开始致力于电子商务，实现由传统旅游商到信息化旅行商的方向性转变。这一转型不仅顺应了时代潮流，更为企业注入了新的发展动能。

2001年1月，春秋旅行社将春秋旅游网从简单的信息发布网站改造成为能够进行旅游电子商务活动的网站。新建的网站提供详细的、不断更新的旅游线路信息，包括价格、开班日期、游程安排、供应标准等，同时经营商务订房、订票以及自助旅游产品，构建了完整的在线服务体系。

企业始终保持对信息技术的敏感性，在引入语音识别、PDA、移动电话、IC智能卡、多媒体触摸屏等新技术方面及时捕捉最新潮流。2020年起推出的“春秋微游”系列产品，聚焦上海红色文化、海派文化和江南文化，形成百余条文旅商融合产品线，展现出持续的创新能力。

品质坚守

春秋旅行社在服务质量上的坚守为其赢得了良好的市场口碑。企业设有严格的质量监督管理机制，坚持“99+0=0”和“每团必访”的优质服务质量观。这种对品质的极致追求，使得企业在消费者心中树立了值得信赖的品牌形象。

2007年，公司通过ISO9001质量管理体系认证，2010年成为全国旅游服务标准化试点单位并推出透明团服务规范。这些标准化建设不仅提升了企业的管理水平，更为整个行业的服务品质树立了标杆。

企业推出的《微旅游服务规范》，为新兴业态的发展提供了标准支撑。2023年，公司率先恢复出境团队游业务，次年推出25条春节非遗文化旅游线路，显示出在特殊时期的责任担当和市场洞察力。

2025年6月，公司在夏季新闻发布会上公布了员工关怀体系升级、暑期产品创新及安全保障机制优化等多项举措，体现了企业对可持续发展的高度重视。

未来展望

面对新的市场环境和消费趋势，春秋旅行社展现出积极进取的姿态。2023年9月，该公司入选首批经营中国公民组团赴俄罗斯免签旅游业务旅行社名单，这一资格为企业开拓新兴市场提供了重要机遇。

企业的国际化布局持续推进，通过海外分公司的建立和境外业务的拓展，不断提升在全球旅游市场的影响力和竞争力。与此企业深耕国内市场，2025年暑期旅游产品覆盖自然探索、人文历史、主题乐园等细分领域，并推出上海乐高乐园多元化产品矩阵，显示出对不同细分市场的精准把握。

春秋旅行社的发展历程证明，只有与时俱进、不断创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。从传统的旅行社业务到“旅游+航空”的创新模式，从线下服务到线上线下的深度融合，企业的每一次转型都紧扣时代脉搏，引领行业发展方向。

上海春秋旅行社有限公司的发展历程是中国旅游业发展的一个精彩缩影。从2平方米的铁皮棚子到行业龙头企业，从单一旅游业务到多元化产业集群，春秋旅行社用四十余年的时间书写了一部企业创新发展的壮丽史诗。其成功的经验表明，将传统旅行社业务与现代网络营销紧密结合，使用信息手段统筹全国分设的运行，实现个性化服务和规范化经营的良好衔接，是企业持续发展的关键所在。

春秋旅行社所形成的“春秋模式”适应了中国国情、满足了市场需求、契合了发展需要。在新时代背景下，企业继续秉持创新精神，不断拓展业务边界，优化服务体验，为中国旅游业的高质量发展贡献着智慧和力量。

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