社会工作部是干啥的，社会工作部是干啥的？

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开篇引言

当您在社区看到忙碌的志愿者时，当您遇到网约车司机党员亮明身份时，当您的意见建议得到部门重视时，背后都有社会工作部的身影。这个党中央职能部门虽然年轻，却肩负着加强党在社会领域引领、重塑党与社会关系的重要使命。本文将带您全面了解社会工作部的工作内容，探索这个部门如何成为连接党心民意的暖心桥梁。

倾听民声诉求

社会工作部首要的职责之一是统筹指导人民信访工作和人民建议征集。这个部门搭建了一座"连心桥"，专门倾听群众的声音、回应大家的关切、努力解决实际问题。通过系统化的工作机制，社会工作部把散落在民间的"金点子"收集起来，经过专业筛选和评估，最终结成促进社会发展的"金果子"。

在这一过程中，社会工作部不仅解决个体诉求，更注重从群众反映的共性问题中发现社会治理的改进方向。这种工作方法改变了以往部门各自为政的局面，实现了社会难点问题的统合治理。只有形成科学思路和顶层思维，破除部门利益，整合各方力量，才能真正解决这些长期存在的难题。

更重要的是，社会工作部通过这套机制，让每一位普通群众都能参与到社会治理中来。当您的建议被采纳，当您的诉求得到合理解决，您不仅感受到了被尊重的获得感，更成为了社会建设的参与者和共同缔造者。

筑牢基层根基

统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设是社会工作部的核心职能之一。这项工作的目标是破解基层治理中"小马拉大车"的突出问题，通过设立工作协调机制，不断加强社区工作者队伍建设。社会工作部把基层党组织、自治组织、经济组织、社会组织等各种力量培育好、发挥好，汇聚成服务群众、促进发展的强大合力。

在实际工作中，社会工作部注重将体制内力量统合在党的引领下，形成系统、科学的治理体系。这种系统化的工作方法使基层治理方向更明确、思路更清晰，从根本上改变了过去依赖个别部门或领导的"盆景式创新"模式。

通过系统化的基层治理工作，社会工作部让广大群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。这种感受来源于日常生活中问题的切实解决，来源于对社区事务的参与程度，更来源于对党组织和的信任与认同。

引领社会组织

社会工作部负责社会组织党建工作，统一领导行业协会商会党的工作。在这一领域，社会工作部的主要任务是明确方向、搭建平台、做好服务、聚汇凝心，充分发挥行业协会商会的力量。通过为行业协会商会创造安心、放心、舒心的发展环境，增强它们服务行业、助力高质量发展的信心。

在具体工作中，社会工作部特别注重新社会组织的党建工作开展。例如在志愿服务组织方面，强调要坚持在党的领导下开展工作，坚持党建与业务相融合，发挥党建引领作用。党员志愿者要"亮身份""扛责任"，带动身边群众积极投身志愿服务，促进基层治理水平提升。

社会工作部通过加强部门间协调配合，压实党建责任、行业监管责任、业务指导责任，确保志愿服务组织等新社会组织沿着正确政治方向健康发展。

服务新兴群体

社会工作部归口指导"两企三新"党建工作，特别关注新业态、新就业群体。这个部门会同有关部门，通过党建引领做优营商环境，竭诚服务非公有制企业、混合所有制企业，同时深切关心网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体的合法权益。

在服务新就业群体方面，社会工作部采取了多项创新举措。比如通过党员"亮身份"、开展小车队"政治辅导"等方式，激发党员意识和荣誉感，提高网约车群体整体服务质量。同时建立完善"双向互动"机制，让党组织成为支撑平台企业发展的栋梁和促进沟通协调的桥梁。

更重要的是，社会工作部建立意见诉求收集上报和协调解决机制，树立"有问题找党员""有困难找组织"的意识，协助司机群体解决就医、子女上学等实际问题，体现党的关心关爱，增强其获得感和幸福感。

统筹志愿服务

志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是人民群众参与社会治理的重要渠道。社会工作部负责全国志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查，能够整合各方资源，推动志愿服务事业规范化、专业化发展。特别是在大型活动、自然灾害救援等场景中，社会工作部能够更有效地组织志愿者开展服务。

需要明确的是，志愿者并不直接归社工部管理，而是由志愿服务组织进行管理和安排。志愿者的管理主要依据《志愿服务条例》的相关规定进行，志愿者接受志愿服务组织的安排参与志愿服务活动，并应当服从管理。

与此社会工作部指导社会工作人才队伍建设，为社会治理提供专业人才支撑。培养一批高素质的社工人才，他们能够运用专业知识和技能，为社区居民、特殊群体等提供精准服务。这些专业人才能够为老年人提供心理疏导、为困境儿童提供救助帮扶等，让专业服务惠及更多需要帮助的人群。

总结归纳

社会工作部作为党委序列中最年轻的部门，以其独特的功能定位和工作方法，在社会治理中发挥着不可替代的作用。从倾听民声诉求到筑牢基层根基，从引领社会组织到服务新兴群体，再到统筹志愿服务，社会工作部的五大职能领域相互支撑、彼此促进，共同构成了一个完整的社会工作体系。

这个部门不仅解决了老百姓身边的烦心事、揪心事、操心事，更重要的是，它通过党建引领，把广大群众组织好、凝聚好，让每个家庭、每个社会成员都能够参与到社会建设、社会治理中来，成为美好生活共同体，共享社会发展成果。随着社会工作部工作的深入推进，我们有理由相信，这个连接党心民意的暖心桥梁将更加坚固，社会治理的效能将进一步提升，人民群众的获得感、幸福感、安全感将持续增强。

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