宠物家创始人；宠物家创始人是哪里人

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当您带着爱宠走进宠物家明亮整洁的门店，是否会好奇这个拥有超过200家直营连锁店的品牌背后，究竟站着怎样一位创始人？他从哪里来，又将这个行业带往何处？事实上，宠物家创始人李强是一位深耕北京市场十余年的连续创业者，他的商业决策与战略眼光，正深刻改变着中国宠物服务行业的生态格局。

京城创业基因

李强的创业故事始于北京这座国际化大都市。2013年，他成立了北京昊唐科技有限公司，这家承载宠物家品牌的企业从诞生之初就深深烙上了北京印记。在北京浓厚的商业氛围与创新环境中，李强完成了从广告行业到宠物服务的华丽转身，这种跨界经历赋予他独特的商业视野。

作为一位在北京打拼多年的创业者，李强深刻理解都市养宠人群的需求与痛点。北京作为中国宠物经济最发达的城市之一，不仅拥有庞大的养宠基数，更有着对品质服务高度敏感的消费群体。这种地域特性促使他在创业初期就将服务标准化放在首位。

京城商业环境的严谨与规范，也影响了宠物家的经营理念。李强曾表示：“做品牌的第一步是解决用户安全感从而建立信任感。”这一认知直接催生了宠物家对服务流程的极致追求，包括严格消毒规程、专业美容师培训和新风系统投入等细节。

跨海取经之路

在正式进军宠物行业前，李强展现了典型北京企业家的开阔视野。2014年下半年，他专程花费半年时间前往美国、日本等宠物经济发达的国家考察学习。这段经历为他后续的商业决策提供了重要参考。

通过对比研究，李强发现当时中国养宠家庭渗透率不足10%，远低于美国的65%和日本的38%。这一数据让他确信中国宠物市场将迎来爆发期，但同时也认识到国内服务水准与国际的差距。

在日本，他观察到宠物服务行业已经形成了完善的标准体系，而当时的中国市场仍处于“脏、乱、差”的状态。这种鲜明的对比坚定了他以高标准切入宠物服务赛道的决心，也为后来宠物家的服务理念奠定了基础。

这些国际视野的融入，使得宠物家从创立之初就站在了更高的起点。李强不仅带回了先进的服务理念，更结合北京本地市场需求，开创了适合中国养宠家庭的服务模式。

品质服务革命

李强对品质的执着在京籍创业者中颇具代表性。在宠物家清河店，美容师小雪道出了服务细节：“宠物们对气味特别敏感，如果店内有其他宠物的味道，会让宠物们情绪焦躁。”这种对细节的关注，体现了北京人特有的认真与细致。

宠物家单店投入超过50万元的硬装修成本，其中仅新风系统就花费十余万，确保全天门店内空气清新无异味。这种对硬件设施的高要求，折射出李强对品质服务的极致追求。

更令人印象深刻的是宠物家建立的服务标准体系。从“一宠一消毒”的梳子剪刀，到一次性毛巾，这些细微之处的规范超越了当时行业的普遍水准。李强用实际行动重新定义了宠物服务行业的品质标准。

商业远见战略

李强的战略眼光在关键的商业决策中体现得淋漓尽致。在创业之初，他作出了一个当时极为少见的决定：先花数月搭建SaaS系统，再开设第一家实体门店。这种数字化先行的思路，展现出北京科技企业对技术驱动的深刻理解。

在服务模式上，李强选择了最为艰难的直营连锁道路。截至目前，宠物家已成为业内直营门店数最多的品牌，这一规模甚至超过了海底捞在北京的直营门店量。直营模式虽然管理难度大，但确保了服务品质的一致性。

2025年4月，宠物家再次引领行业变革，全面切换到付费会员制，前两周新增付费会员突破2万。这一创新举措彻底改变了传统宠物服务依赖预付费充值的模式，为用户提供了更具确定性的服务体验。

企业文化塑造

李强的个人特质深刻影响着宠物家的企业文化。在门店扩张过程中，宠物家制定了超过140项的选址标准，与硬件开发商达成战略合作，大大提升了复制能力。2021年，宠物家平均每3天开一家新店，这种标准化能力正是北京企业系统化思维的体现。

在人才培养上，宠物家在成立两年后就开始实施人才自培计划。这种对人力资源的重视，确保了服务品质的稳定性，也为规模化扩张提供了人才保障。

李强曾明确表示，宠物家的定位是“以刚需、高频的宠物服务为抓手的一站式宠物消费平台”。这一战略定位从创业第一天起就未曾改变，展现出北京企业家的战略定力。

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