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原文标题:兰州业之峰装饰售后服务荣获“国家标准五星级认证”
什么是售后服务?
根据国家标准GB/T27922-2022《商品售后服务评价体系》中的解释,售后服务
为什么业之峰能获得“五星级认证”?
①庞大的服务规模:28个一级行政区划;112座城;2000余名设计师;
20000余名专业施工人员
②完善的三级设计服务体系
4阳光8小时快速反应服务机制
阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。
接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案
并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
5家装企业第一家全国统一呼叫中
业之峰是国内第一家设立集团总部呼叫中心的家装企业,呼叫中心的工作人员
会不定期对全国客户进行回访,随时了解客户的需要,掌握第一手的资料,为
客户打造及时和完善的服务。
6行业领先的博饰康系统
7社会认可
原文出处:http://bkw.iwtmm.com/post/704
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