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原文标题:铺的地板竟有蛀虫钻出
铺的地板竟有蛀虫钻出
今年国庆期间,张女士在万象建材装潢市场买了32960元的免漆地板。没想到的是,铺上十天后,张女士看到有蛀虫从地板里钻出来,且集中在五块地板。跟店家联系后,店家上门更
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换了出现蛀虫的五块地板。但两天以后,又有两块地板出现蛀虫,虽然店家再一次上门更换了地板,但张女士总觉得提心吊胆,天天趴在地板上、床铺下找蛀虫。
“这样的房子住着肯定不安心。”最后,张女士要求经销商沈某赔偿或退货,但遭到拒绝。
张女士投诉后,调解人员到现场调解。厂家代表解释:地板出现蛀虫,极大可能是木材加工过程温度不够高,木材中的蛀虫虫卵未被全部杀死,一旦温湿度适当就会孵化从而出现蛀虫。最终,三方达成和解,由厂家和经销商拆回全部地板,并一次性退赔张女士38960元。此外,地板拆除过程中导致其他内部装修的损坏,由经销商沈某予以补偿。
因地板闹心的还有宁海叶女士。地板铺装完不久出现裂缝,多次维修,裂缝仍不断产生。叶女士要求经销商全部退款,但经销商
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不乐意,“是气候潮湿或人为使用不当才造成地板裂缝”。
调解人员实地查看后找到了原因——经销商在安装过程中预留伸缩缝过窄,导致地板出现挤压产生裂缝。最后,经销商同意退还叶女士全额货款5000元,另补偿叶女士1000元。
提醒:购买地板尽量选择正规厂家生产品牌,并记住具体的品牌、型号及批次,一旦出现质量或是色差等问题,可及时要求更换;另外要保留好发票、购物凭证
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等单据,避免经销商扯皮推诿。
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