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装修-家装行业经营服务规范解读亮点

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  • 2023-11-21 02:02
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原文标题:家装行业经营服务规范解读亮点

2022年9月1日起,国内首部有关家居行业的贸易标准《家居行业经营服务规范》将正式实施。该标准对家居行业的服务内容提出具体要求,如“装修工程数量少报金额如果超过合同金额的8%,超过部分由企业承担”、“家居卖场应执行先行赔付制度”等。标准的出台有助于限制企业不良行为,帮助消费者维护合法权益。

亮点一:家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或

人类的生活环境在

赔偿,在销售商离场后仍须为

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顾客提供相应的售后和维护服务。(详见《规范》5.3.3)

亮点二:组织出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。(详见《规范》6.1.10)

亮点三:顾客

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需要时,应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等室内环境监测服务,检测结果应符合GB 50325的要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认。(详见《规范》6.4.3)

亮点四:组织出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。(详见《规范》6.1.10)

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原文出处:http://bkw.iwtmm.com/post/11473

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