装修-兰州家居经营服务规范实施 装修基础工程至少保修2年

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据兰州晚报报道（记者 杨昕）市民刘克熔刚刚搬入新家，可是新房装修的那些事没少让他操心。从材料选购到地砖铺贴，事无巨细，他都亲力而为，为的是“能省则省”。“天天往房子跑，半个月下来瘦了十几斤，结果最后原本计划的18万装修费，还是多加了三四万。”刘先生觉得自己是被兰州家装公司给“忽悠”了。而与刘先生有相同经历的绝非少数。

　　如今，这一情况将得到改善。由商务部发布的《家居行业经营服务规范》国内贸易标准，于9月1日正式实施。其中明确指出，除消费者主动要求增加的项目外，家装实际施工费用不得超过合同报价的8%，超过部分由家装企业承担。对于装修容易出现的污染问题，《规范》也规定，顾客需要时，装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环

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境检测服务。而对于售后服务问题，新规规定，装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。这意味着消费者今后的装修预算有了“明白账”、售后有了“保险”，装修事宜有法可依。

　　“我的房子是去年装修的，可是入住没多久，家里的电路、防水就出现了一些问题。我们

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请家装公司过来修复，但对方却迟迟不予理会，之后隔了2个月才对修复问题进行评估并重新商谈了价格，问题才得到解决。”市民曹女士如是说。

　　如果不是亲眼所见，张先生怎么也不可能会想到自己的“新房”变“烂房”。去年年底，家住七里河区的张先生准备装修房子，他特意找了家正规的装饰公司。可是在装修完后，张先生发现屋内，几扇门装得参差不齐，地砖很多地方都是空的。张先生只好请兰州市室内装饰监督站，要求对正在进行的装修做一次专业的全面检测。结果检测项目涉及地面、水电工程共20余项，不合格的多

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达10项。“我们对于装修公司这种恶劣的行为极为不满，但因为缺少监管和规范，我只能拿到部分的赔偿。”张先生无奈地说。

　　而此类问题在“规定”出台后可以得到相应规范。新规中，家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务，相关项目收费应明码标价。

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