电子商务-B2C电子商务研究

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原文标题：B2C电子商务研究

概述

B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称。第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中

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国网民规模达8.02亿，普及率为57.7%。

一、概念

B2C中的“B”是Business，即商业供应方（泛指企业）；“2（two）”则是to的谐音；“C”是Consumer，即消费者。B2C电子商务是按电子商务交易主体划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现商业供应方与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式。

二、类型

1、综合型B2C

特点：

①无需实物商铺，有利于企业降低销售成本，有利于降低个人支出。

②商业信用比传统商业模式较低。

③安全性能也比传统商业模式难以控制。

④行业跨度广。

⑤付款由独立平台代收。

⑥流量大。

⑦竞争激烈。

典型代表：京东、淘宝、亚马逊。

2、垂直型B2C

垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。

特点：

①精细。因为垂直型站点所销售的产品是有专一性的，他们的精力和时间大部分是集中在这类产品的研发和客户服务方面，他们可以把专一的领域做的更加丰富多彩，充分满足各种类型客户的需求。

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②优质。这里的优质不止是产品的优质，更是服务的优质。垂直型站点的服务具有单一性，因为专业深入的缘故，从而使得站点能够提供细致周到的服务，他们所拥有的专业性的知识也能帮助用户更好更细致地了解产品。

③稳定。垂直型站点树立了自身的优势，有明确地自我定位并提供优质的服务，一方面

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获得客户的喜爱，另一方面还得到了更多的关注。而且垂直类站点更容易获得更好地投资，被国际认可。

典型代表：红孩儿、麦包包、凡客诚品。

3、传统生产企业网络直销型B2C

企业既有线下渠道又有网络平台的渠道的一种销售方式。

典型代表：李宁网上商城、百丽淘秀网。

4、第三方交易平台型B2C网站

特点：

①网络营销成本低。对于大多数企业来说通过第三方电子商务平台最好的一面就是成本低。

②针对性强、人流量大。

③传播速度快、范围广泛。国内用户和国外用户都能搜索到店铺的产品；

④极具生态性的附加服务。这种营销方式不但成本小、见效快、安全性高，而且它还提供的附加服务，这些附加服务的存在有力的扩展了平台的功能，还增强了客户凝聚力，聚集人气，使平台更完善；

⑤独立性。不是买家也不是卖家，而是作为交易的平台，像实体买卖中的交易市场；

⑥依托网络。必须依托于网络才能发挥其作用；

⑦专业化。第三方交易平台需要更加专业的技术，包括对订单管理、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷的服务。

典型代表：天猫、京东。

5、传统零售商网络销售型B2C

传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题

典型代表：国美。

6、纯网商

纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。

三、主要形式

（一）综合商城

特点：

①有庞大的购物群体；

③稳定的网站平台；

③完备的支付体系，诚信安全体系；

④促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西，只是提供了完备的销售配套；

⑤有各种各样的商品，可挑选范围广。

典型代表：淘宝商城。

（二）百货商店

商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。

典型代表：线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。

（三）垂直商店

垂直商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

（四)复合品牌店

多个品牌组合在一起销售的店铺就是复合品牌店。

（五）轻型品牌店

轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。

（六）服务型网店

为了满足人们不同的个性需求。如：帮你排队买电影。

（七）导购引擎型

导购类型的网站的目的是使购物的趣味性，便捷性大大增加 。

2022美国电商报告中指出，2022年美国B2C电子商务营业额增长至4520亿美元，较2022年增长15.8％。预计未来一年将增长至预期的5210亿美元，预计增长率为15.2％。

2022中国电商报告中指出，在社会商品零售额中比重持续增加，2022年1-9月，网上零售额总额达到62785亿元，相比上年同期增长27%，持续保持较高增长速度。

截止2022年6月底，我国网购用户数量达到5.69亿人，网购渗透率达到71%。2022年底到2022年6月，电商用户增加了3600万。预计到2022年底，中国电商用户将达到6亿。

原文出处：http://bkw.iwtmm.com/post/11923

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