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今天给大家带来了这篇开美容院怎么开:新手开店费用明细表及流程分享干货,以及其他关于的一些干货,希望认真阅读完这篇文章的你,能把我想表达的完全理解,相信你很快就可以掌握!你已经离大牛越来越近了!,大家好,我是金亿谋!,今天我们来聊一聊如何经营好一家美容店。,现在大街小巷都是美容店,美容行业可以说是竞争巨大!,那如何才能在竞争环境下生存,我今天给各位美容店老板总结了一套方法!,这套方法从定位、迎客、咨询、服务、离店这5大环节来教你:如何打造一家让顾客流连忘返的美容店!,一、定位,做为美容店老板,首先你要搞清楚的是:你的顾客是谁,你为谁服务?,这就是你的定位!,其实一家美容店定位高端还是定位低1、顾客分流
,美容店要想把服务给做好啊,效率是很重要的一方面。,所以顾客进店以后,应该进行快速地分流。,对于事先预约的老客户,可以直接进入服务环节;,,对祛痘、祛斑、减肥这些刚需类顾客,直接引导到专业咨询环节。,然后把美容店的优势资源和精力放在首次服务的非刚需顾客身上。,2、拉进距离
,一个新客户进店刚开始肯定会有一些陌生感,所以我们要快速拉进与顾客之间的距离,具体该怎么做呢?,记住3句话就够了:好的位置,好的话题,好的行动!,什么是好位置?,一般情况下人在面对另一个陌生人的时候,身体会有不同的反应区,一个是接纳区另一个是防御区。,我们站在顾客接纳区一侧就会让对方感觉到很舒服,沟通交流起来也更容易接受我们的意见,相反站在防御区就容易产生抵触。,那哪里是人的接纳区呢?,一般是在顾客挎包的反侧,或者头发分际线少的一侧,还有顺时针盘发的左侧等等。,,好的话题,就是询问明确的问题,比如问:您是住在某某小区?而不是问:您家在哪里?,要问:您应该是做老板的吧?而不是问:您是做什么的?,好的行为就是,比如顾客戴着眼镜,我们就可以一边聊天一边帮顾客用超声波清洗机清洗眼镜等等。,3、判断客户
,就是对客户要快速判断对方是哪一类消费群体,是中高端还是中低端,我们可以通过顾客之前去过店的档次和频次就能了解的到。,4、树立形象
,一家美容店1、消除戒心
,可以事先告知顾客,本店任何咨询、测试不收取任何费用,如果对方案不满意可以随时离开等等。,2、获取信任
,获取信任主3、挖掘需求
,主要挖掘3点:想要做什么项目、离开原来那家美容院的原因是什么、想要漂亮背后的真正诉求是什么?,4、确定方案
,就是成交客户,这个就不多讲了。,四、服务,来记下这句话:,服务好不好不在于服务是不是真的好,而在于顾客感知好不好!,所以我们要在房间布置、背景音乐、服务手法、沟通方式这几点上都要下足功夫。,五、离店,有营销专家讲过,一个顾客在消费后,记忆最深的是进店和离店时的经历。,因此,顾客离店环节可以多设计一下,让顾客感觉到:有趣、有效、有回味。,比如设置转盘抽奖、设置爱心捐款、或者送纪念品等等。,,以上就是这篇文章的全部内容了,不管如何,只要能帮到你我就非常开心了,如果你看完了没懂没理解的话,我建议你多看一遍试试。每天来我的博客转一转,保证你每天都能学习到不一样的内容,收获满满!,版权声明:
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