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原文标题:电子商务基本概念
电子商务的定义有很多,但到目前为止尚没有形成一个广泛统一的定义。大体上,电子商务的定义可以分为两类:一类是单纯的从商品或服务的交易角度,另一种是从整个供应链角度。
一、EC
单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务通常称为electronic commerce(简称EC),它是指借助包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。该过程可划分为四个阶段:
搜索阶段:寻找期望的供应商或消费者;下单和支付阶段:确认买卖行为;订单履行和配送阶段:执行订单并为客户运送产品或实施服务;售后服务阶段:产品使用指导、维护、客户关怀等。EC反映的是客户(个人或企业)与产品或服务提供商(如生产企业、零售企业等)之间的商务关系
二、EB
从整个供应链角度定义的电子商务通常称为Electronic Business(简称EB,为了区别于EC,亦常将其译为电子业务或电子商业),是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化,它反映的是一种更为广泛的商业关系,既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系(即EC),又包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间,企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
三、
普遍存在性与全球可达性及时性(即时信息、即时购买、即时配送)交互性信息丰富性标准化个性化与定制化个性化整合性经济化技术性
四、电子商务的类型
1.根据电子商务的应用程度分类
传统商务即完全非电子商务不2.根据电子商务参与交易的主体分类
B2BB2CC2BC2CB2E3.根据电子商务所使用的通信技
原文出处:http://bkw.iwtmm.com/post/24830
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