运营商-携号转网验证码收不到怎么办 携号转网验证码解决没有

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一般来说验证码是第三方服务的平台发出的，和移动，电信携转没有关系。当从移动携号至电信后，由于第三方平台还没有及时对接业务，所以导致会收不到验证码的情况发生。目前，信通院正在和第三方积极升级系统，比如支付宝，银行，各种机构等，都涉及到这个问题。所以在携号转网中，还要慎重对待这个问题，防止影响自己的业务办理。

携号转网后为什么收不到验证码

携号转网影响到验证码的接收，主要的原因是出在短信中心平台。

现在大量的验证码短信，是经过了短信中心平台发送的，短信中心平台有面对三大运营商的接口，归属于不同的运营商的号码分类通过不同的接口发送。短信中心平台判断号码归属于哪个运营商，就是根据号段，比如139就是中国移动、186就是中国联通、189就是中国电信。

由于用户携号转网之后，号段没有发生变化，而归属的运营商发生了变

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化，所以会有短信发送错了运营商的情况，就是例如你已经从移动转网到了电信，但是短信中心平台依然会把你的验证码发往中国移动，所以用户就可能收不到了。

携号转网验证码收不到怎么办

在携号转网之后，如果说无法接收到一些重要的验证码，用户应该如何的进行处理的，其实这里面的功能还是比较多的，我们作用用户在无法接收到短信验证码的时候，需要先向运营商的客服拔打短话进行反馈。

还有就是需要在转网之后的信息同步的进行到短信的服务商中，一般情况下，短信的服务商和用户短信的信息是需要进行同步处理的，有的时候是一个延迟，有的时候是需要进行等待的，所以我们可以继续的等待一段时间，看是否能够接收到短信验证码。

携号转网验证码解决没有

截止到2019年12月3日，携号转网的用户在成功办理携入后，仍然有收不到短信的情况。主要有三种情况。

第一种：收不到携入方运营商客服号码下发的短信

例如中国移动用户携入到中国联通后，收不到10010下发的流量提醒短信、网上营业厅验证码等。

这个问题产生原因是携入方（中国联通）没有及时从工信部CSMS平台（携号转网管理系统）获取到携入用户信息，误以为这个号

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码还是异网号码。

从成功办理携号转网到携入方运营商获取信息有2-3个小时的延时。

【举例】：中国移动A号码在12月1日9点成功办理从移动携转到了联通，那么在2-3个小时内，中国联通集团的短信中心是不知道A号码已经携入到联通了，还按照A号码为中国移动号码处理（丢弃短信）。

第二种：收不到银行、网站等第三方的短信验证码

这个问题产生的原因在发送短信的第三方。有些第三方短信发送功能的不完善导致携号转网用

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户收不到短信验证码。因为根据工信部携号转网整体技术方案，所有使用短信服务的企业都需对短信发送机制进行改造。从原来的根据用户号段判断运营商，改为从工信部CSMS系统获取号码归属运营商。

【举例】：饿了么网站在携号转网实施前，发送短信验证码时，先根据手机号码的号段（186/139/133）判断是哪个运营商，再调取相应运营商的“行业短信网关”发送短信验证码。携号转网实施后，饿了么在发送每条验证码前，都需要到工信部CSMS系统去查询一下号码归属于哪个运营商，再调用相应运营商的“行业短信网关”发送短信。

第三种：收不到异网点对点号码短信

例如中国移动的号码A携转到电信后，收不到联通号码B给A发送的短信。这个问题主要出在电信的网管系统。是网管系统中的短信中心没有及时更新携号转网数据，误以为A号码还是中国移动的号码，导致A接收不到。

以上问题并不是普遍发生的，具有一定的偶然因素，一旦发现有这些问题，只要打携入的运营商客服热线，在很短时间内就能解决。

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原文出处：https://www.zsbk.com/show/50720.html

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