圆通的人际关系管理；圆通的人际关系豆瓣

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中国人的思维方式深受《易经》影响，形成了与西方神本位截然不同的人本位思想。这种文化差异直接体现在人际关系上：西方强调法律规范下的平等独立，而中国则重视关系中的差序格局。近几百年来，不少人盲目用西方标准评判中国行为，导致对自身文化失去信心。事实上，中国人的言行在《易经》框架下有着严密的内在逻辑，只是近现代我们在比较时常常陷入“拿自己缺点比他人优点”的误区。

中国式管理坚持以人为本，认为宇宙万物中人类关系最为复杂，而各地风土人情又造就了不同的人际表现方式。这种文化特性要求我们在人际交往中必须把握“合理就好”的原则，既要避免完全西化，也不能固步自封。理解这一文化根基，是掌握圆通人际关系的第一步，也是避免在跨文化交往中出现“留着长辫子穿西装”这种不伦不类状况的关键。

关系差异：平等理念与差序格局

西方人际关系建立在平等基础上，认为个人自由独立必须通过法治规范来维持整体秩序。相比之下，中国人普遍接受人与人之间不平等的现实，强调“没大没小”是不可取的。这种差异直接影响了管理方式：西方管理注重制度规范，中国式管理则更侧重人际协调。

在中国社会，人际关系以为主导，表现出明显的“差别性待遇”倾向。职位高的人通常被认为说话更正确，平等职位间讲究“来而不往非礼也”，而对职位较低者虽不以大欺小，但绝不容忍以下犯上。这种差序格局并非没有是非观念，而是强调在维护面子的前提下达成合理解决。例如，当上司冤枉下属时，据理力争往往不如保持沉默更能妥善解决问题。

职场实践：上下级关系的艺术

在职场中，基层员工对待上司应采取“配合正直而关怀自己的上司”的态度，站在“不顺的立场来顺”。对于不合理的指令，既不能当面顶撞，也不应盲目顺从，而是用“不理会、不热心”来含蓄表达立场。这种既不对抗也不屈从的方式，体现了圆通人际关系的精髓。

当遇到上司交办违法事项时，员工需要高度警惕并巧妙回绝。重要的是区分上司是存心还是无意，但无论如何，最佳应对策略是“不做也不说”。如果做了违法事项，不仅害己害人，还可能被上司持续利用；如果立即揭发，则可能被老板利用来整治上司，或让存心上司找到脱罪借口。同事之间应当互相爱护，不分彼此，通过多担待、多分享来建立和谐的工作氛围。

修养之道：圆通与圆滑之辨

圆通与圆滑本质不同却常被混淆。圆通是“面对现实”、“负起责任”并兼顾“不伤害面子”，而圆滑则是不负责任的推诿逃避。合理地运用“推、拖、拉”，将其发挥到出神入化的境界，这才是真正的圆通。

圆通的修养需要把握两个要点：一是将心比心，以欣赏眼光体会他人的圆通，从中汲取经验；二是适度运用“推、拖、拉”，既不完全排斥，也不凡事都推，避免滑向圆滑。例如，在介绍他人时，说“这是我的朋友”而非“这是我的学生”，给对方留出确认关系的空间，就是一种圆通的体现。这种高难度的素养需要理智与感性、科学与艺术的完美结合。

管理应用：德治与法治的平衡

在企业管理中，单纯依靠制度往往只能约束老实人、无依无靠的人或没有能力的人。稍有办法的人就会寻找制度漏洞，因此老板不能奢望仅凭法治管理团队，必须结合人治，以人为本。管理的起点是自我管理，老板的个人风格直接影响企业风气和下属的办事方法。

优秀的管理者懂得“不在其位，不谋其政”的道理，充分信任下属，让他们放手去干。知人善任的老板会把精力花在了解下属长处上，让员工“不忍心骗你”。中国人普遍有良心，如果老板德行足够，员工就会讲良心；反之，若老板德行不够，员工就会认为没必要讲良心。老板重视德行会感染员工，营造重视品德的组织氛围，让员工尽心尽力发挥所长。

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